¿Es zooplus.es de fiar?
Sí. HasTrust valora zooplus.es como De confianza (72/100), comprobado el 2026-10-15: Gestionada por una empresa registrada: zooplus SE, Registro Mercantil de Múnich HRB 273759, con números de IVA alemán y español; Amplia variedad de métodos de pago, incluidos Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, PayPal, contra reembolso y transferencia bancaria; La tienda recoge las devoluciones y cubre los gastos de devolución.
Zooplus.es parece ser una tienda legítima. Es el nombre comercial en España de zooplus SE, una empresa registrada en Múnich con datos legales completos, un número de teléfono español y opciones de pago habituales, incluidos PayPal y contra reembolso. Según su proceso de devolución, la tienda recoge el artículo y paga los gastos de devolución. La verdadera preocupación es la calidad del servicio, no el fraude. Los usuarios de Trustpilot informan con frecuencia de problemas con las empresas de mensajería Paack y GLS, paquetes dañados y reembolsos lentos. Los usuarios sí elogian sus precios competitivos, y la empresa responde a la mayoría de las reseñas negativas.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓En la web pública desde 2001 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Amazon)
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Gestionada por una empresa registrada: zooplus SE, Registro Mercantil de Múnich HRB 273759, con números de IVA alemán y español
- Amplia variedad de métodos de pago, incluidos Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, PayPal, contra reembolso y transferencia bancaria
- La tienda recoge las devoluciones y cubre los gastos de devolución
- Los usuarios mencionan a menudo precios competitivos
- Responde al 91–98% de las reseñas negativas en Trustpilot
⚠ Contras
- Valoración en Trustpilot de baja a media para zooplus.es
- Quejas frecuentes sobre las empresas de mensajería (Paack, GLS), paquetes que llegan tarde o figuran como 'no entregados' y paquetes que llegan dañados o medio abiertos
- Algunos usuarios afirman haber esperado más de un mes para recibir reembolsos y un servicio de atención al cliente poco útil
- Un usuario señaló que la aplicación no tiene opción de idioma inglés
- Quejas recurrentes en Trustpilot sobre retrasos en los reembolsos tras entregas fallidas
- Numerosos informes de paquetes dañados o perdidos a través de empresas de mensajería externas
- Cuidado con los sitios falsos de zooplus: compre solo a través del dominio oficial zooplus.es
Por qué cambiar: Tienda de mascotas española que un usuario de zooplus.es recomendó por tener los mismos precios con un mejor servicio.
Gran minorista en España, sin duda seguro, con una amplia gama de alimentos y accesorios para mascotas y una sólida protección al comprador.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Aun así, paga con protección al comprador (tarjeta de crédito o PayPal), nunca por transferencia bancaria.
- Revisa la política de devoluciones y el plazo de entrega antes de pedir.
- Seguimos vigilando este sitio — vuelve aquí si algo te resulta extraño más adelante.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Amazon, caduca el 2027-03-05 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Primera aparición en la web | 2001 | Internet Archive | |
| Posición de popularidad | n.º 238829 en Majestic Million | Lista Majestic Million | antes del 2026-10-15 |
| Alojamiento | AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US | Consulta de IP y AS | |
| DNS | awsdns-28.org | Registros de servidores de nombres | |
| Páginas de contacto y aviso legal | dirección | Leído en las propias páginas del sitio | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust | |
| Historial de la puntuación | 2 puntos registrados desde 2026-10-15, 55 → 72 | Modelo de puntuación de HasTrust |
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Comprobado hace 7 días. · Cómo puntuamos →
Condiciones de la tienda, según sus propias páginas
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 14 días; la devolución es gratuita; el reembolso vuelve a tu método de pago original; la entrega estándar (península ibérica) tarda 2–4 días hábiles.
Lo que dice su página, palabra por palabra
- “Como cliente de zooplus.es está en su derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.” — su página
- “Le haremos llegar una etiqueta personalizada con portes pagados o gestionaremos la recogida.” — su página
- “Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.” — su página
- “Si no se especifica otro periodo en algunos productos especiales, el tiempo de entrega es de 2-4 días laborables para la península ibérica; 2-5 días laborables para Baleares, y 7-12 días laborables para Canarias.” — su página
Leído el 2026-10-15. Es lo que la tienda dice de sí misma, no una promesa nuestra; solo mostramos lo que encontramos en su página.
Preguntas frecuentes
¿Es zooplus.es de fiar?⌄
De confianza. Puntuación de confianza de HasTrust: 72/100. Zooplus.es parece ser una tienda legítima. Es el nombre comercial en España de zooplus SE, una empresa registrada en Múnich con datos legales completos, un número de teléfono español y opciones de pago habituales, incluidos PayPal y contra reembolso. Según su proceso de devolución, la tienda recoge el artículo y paga los gastos de devolución. La verdadera preocupación es la calidad del servicio, no el fraude. Los usuarios de Trustpilot informan con frecuencia de problemas con las empresas de mensajería Paack y GLS, paquetes dañados y reembolsos lentos. Los usuarios sí elogian sus precios competitivos, y la empresa responde a la mayoría de las reseñas negativas.
¿Es zooplus.es una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de zooplus.es?⌄
HasTrust califica a zooplus.es con 72/100 (De confianza). Buy
¿Cuál es la política de devoluciones de zooplus.es?⌄
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 14 días; la devolución es gratuita; el reembolso vuelve a tu método de pago original.
¿Cuánto tarda la entrega de zooplus.es?⌄
Su propia página de envíos dice: la entrega estándar (península ibérica) tarda 2–4 días hábiles.
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