zooplus.es est-il fiable ?
Oui. HasTrust évalue zooplus.es comme Fiable (72/100), vérifié le 2026-10-15: Exploité par une société immatriculée : zooplus SE, registre du commerce de Munich HRB 273759, avec des numéros de TVA allemand et espagnol; Large choix de moyens de paiement, dont Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, PayPal, le paiement à la livraison et le virement bancaire; La boutique vient chercher les retours et prend en charge les frais de retour.
Zooplus.es semble être une boutique légitime. C'est le nom commercial espagnol de zooplus SE, une société immatriculée à Munich qui affiche toutes ses mentions légales, un numéro de téléphone espagnol et des moyens de paiement courants, dont PayPal et le paiement à la livraison. Selon sa procédure de retour, la boutique vient chercher l'article et paie les frais de retour. Le vrai problème est la qualité du service, pas la fraude. Les clients sur Trustpilot signalent souvent des problèmes avec les transporteurs Paack et GLS, des colis endommagés et des remboursements lents. Les clients saluent toutefois ses prix compétitifs, et la société répond à la plupart des avis négatifs.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Sur le web public depuis 2001 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Amazon)
Pourquoi ce score ?
Sponsorisé🛡 Vous achetez en ligne ? Une suite de sécurité bloque le phishing et les faux sites avant le paiement. Voir Kaspersky → · 10% de réduction sur Kaspersky Premium · Code SAVE
✓ Avantages
- Exploité par une société immatriculée : zooplus SE, registre du commerce de Munich HRB 273759, avec des numéros de TVA allemand et espagnol
- Large choix de moyens de paiement, dont Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, PayPal, le paiement à la livraison et le virement bancaire
- La boutique vient chercher les retours et prend en charge les frais de retour
- Les clients citent souvent des prix compétitifs
- Répond à 91–98 % des avis négatifs sur Trustpilot
⚠ Inconvénients
- Note Trustpilot faible à moyenne pour zooplus.es
- Plaintes fréquentes concernant les transporteurs (Paack, GLS), les colis en retard ou « non livrés » et les colis arrivés endommagés ou à moitié ouverts
- Certains clients disent avoir attendu plus d'un mois leur remboursement et trouvent le service client peu utile
- Un client a remarqué que l'application ne propose pas l'anglais
- Plaintes récurrentes sur Trustpilot concernant des remboursements tardifs après des échecs de livraison
- Nombreux signalements de colis endommagés ou perdus par des transporteurs tiers
- Attention aux faux sites zooplus : n'achetez que sur le domaine officiel zooplus.es
Pourquoi changer : Animalerie espagnole qu'un client de zooplus.es a recommandée pour ses prix identiques et son meilleur service.
Grand distributeur en Espagne, sans aucun doute sûr, proposant un large choix d'aliments et d'accessoires pour animaux et une solide protection des acheteurs.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Third-party ratings
Faits
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Ce que vous devriez faire
- Payez quand même avec une protection acheteur (carte bancaire ou PayPal), jamais par virement.
- Vérifiez la politique de retour et le délai de livraison avant de commander.
- Nous continuons à surveiller ce site — revenez ici si quelque chose vous semble anormal plus tard.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Amazon, expire le 2027-03-05 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Première apparition sur le web | 2001 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 238829 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-15 |
| Hébergement | AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US | Recherche IP et AS | |
| DNS | awsdns-28.org | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | adresse | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust | |
| Historique du score de confiance | 2 points enregistrés depuis le 2026-10-15, 55 → 72 | Modèle de score HasTrust |
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Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; le retour est gratuit; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine; la livraison standard (península ibérica) prend 2–4 jours ouvrés.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “Como cliente de zooplus.es está en su derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.” — leur page
- “Le haremos llegar una etiqueta personalizada con portes pagados o gestionaremos la recogida.” — leur page
- “Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.” — leur page
- “Si no se especifica otro periodo en algunos productos especiales, el tiempo de entrega es de 2-4 días laborables para la península ibérica; 2-5 días laborables para Baleares, y 7-12 días laborables para Canarias.” — leur page
Lu le 2026-10-15. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
zooplus.es est-il fiable ?⌄
Fiable. Score de confiance HasTrust : 72/100. Zooplus.es semble être une boutique légitime. C'est le nom commercial espagnol de zooplus SE, une société immatriculée à Munich qui affiche toutes ses mentions légales, un numéro de téléphone espagnol et des moyens de paiement courants, dont PayPal et le paiement à la livraison. Selon sa procédure de retour, la boutique vient chercher l'article et paie les frais de retour. Le vrai problème est la qualité du service, pas la fraude. Les clients sur Trustpilot signalent souvent des problèmes avec les transporteurs Paack et GLS, des colis endommagés et des remboursements lents. Les clients saluent toutefois ses prix compétitifs, et la société répond à la plupart des avis négatifs.
zooplus.es est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de zooplus.es ?⌄
HasTrust attribue à zooplus.es la note de 72/100 (Fiable). Acheter
Quelle est la politique de retour de zooplus.es ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; le retour est gratuit; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine.
Combien de temps prend la livraison de zooplus.es ?⌄
Leur propre page de livraison indique : la livraison standard (península ibérica) prend 2–4 jours ouvrés.
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