¿Es bergfreunde.es de fiar?
Sí. HasTrust valora bergfreunde.es como De confianza (67/100), comprobado el 2026-10-15: Empresa plenamente identificada en su aviso legal: Bergfreunde GmbH, administradores nombrados, registro mercantil de Stuttgart HRB 382746, NIF-IVA DE814634846; Anuncia un derecho de devolución de 100 días y pago seguro; Envío gratuito a España en pedidos a partir de €69.
Bergfreunde.es parece ser una tienda auténtica. Es la tienda española de Bergfreunde GmbH, un minorista de equipamiento outdoor registrado en Kirchentellinsfurt, Alemania, con un aviso legal completo, un número de registro mercantil, un NIF-IVA y una línea telefónica pública. En Trustpilot obtiene una puntuación de aproximadamente 4 sobre 5 en varios cientos de reseñas. Muchos compradores elogian los precios y la rapidez de entrega. Las quejas recurrentes se refieren a problemas de entrega de DHL en España, una atención posventa lenta y retrasos en los reembolsos. Los pedidos se envían desde Alemania, por lo que las devoluciones y las reclamaciones se gestionan a través de la frontera.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓En la web pública desde 2013 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Google Trust Services)
- ✓Muestra el sello Trusted Shops — el certificado del emisor nombra esta tienda, verificado automáticamente
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Empresa plenamente identificada en su aviso legal: Bergfreunde GmbH, administradores nombrados, registro mercantil de Stuttgart HRB 382746, NIF-IVA DE814634846
- Anuncia un derecho de devolución de 100 días y pago seguro
- Envío gratuito a España en pedidos a partir de €69
- Atención telefónica (+49 7121/70 12 0) de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, además de correo electrónico en [email protected]
- Puntuación en Trustpilot de aproximadamente 4/5, con usuarios que elogian los precios, el embalaje y la rapidez de entrega
- Perfil de Trustpilot reclamado que ha respondido a aproximadamente el 50% de las reseñas negativas
- Amplia gama de productos outdoor con descuentos frecuentes en marcas como MSR, Silva y FOX Racing
⚠ Contras
- Quejas reiteradas sobre las entregas de DHL en España, incluidos paquetes marcados como entregados pero no recibidos y pedidos devueltos a Alemania
- Algunos usuarios señalan un servicio posventa deficiente y reembolsos lentos
- Los pedidos se envían desde Alemania y las devoluciones van a un almacén en Gießen, Alemania
- Bergfreunde indica que no participa en procedimientos de arbitraje de consumo (VSBG)
- Las respuestas a las reseñas negativas en Trustpilot suelen tardar hasta un mes
- Quejas recurrentes por entregas fallidas relacionadas con la empresa de mensajería local en España
- Varias reseñas describen reembolsos con retraso o una atención posventa poco útil
- No se ofrece arbitraje de consumo extrajudicial
Por qué cambiar: Un gran minorista que opera en España y vende gran parte del mismo equipamiento outdoor, con logística local y una protección al comprador conocida, lo que evita los problemas de entregas y devoluciones transfronterizas.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Aun así, paga con protección al comprador (tarjeta de crédito o PayPal), nunca por transferencia bancaria.
- Revisa la política de devoluciones y el plazo de entrega antes de pedir.
- Seguimos vigilando este sitio — vuelve aquí si algo te resulta extraño más adelante.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Google Trust Services, caduca el 2026-12-26 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Primera aparición en la web | 2013 | Internet Archive | |
| Alojamiento | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US | Consulta de IP y AS | |
| DNS | googledomains.com | Registros de servidores de nombres | |
| Páginas de contacto y aviso legal | teléfono, dirección, página de devoluciones (100 días) | Leído en las propias páginas del sitio | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust | |
| Historial de la puntuación | 2 puntos registrados desde 2026-10-15, 60 → 67 | Modelo de puntuación de HasTrust |
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Comprobado hace 7 días. · Cómo puntuamos →
Condiciones de la tienda, según sus propias páginas
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 100 días; el envío de la devolución lo pagas tú; el reembolso vuelve a tu método de pago original; la entrega estándar tarda 5–6 días hábiles.
Lo que dice su página, palabra por palabra
- “Durante nuestro plazo de devolución voluntario de 100 días puedes devolver los artículos sin ningún problema.” — su página
- “Necesitas franquear el envío a tus expensas.” — su página
- “Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.” — su página
- “Por lo tanto, pasan en promedio 5-6 días laborables hasta que te llegue tu paquete.” — su página
Leído el 2026-10-15. Es lo que la tienda dice de sí misma, no una promesa nuestra; solo mostramos lo que encontramos en su página.
Preguntas frecuentes
¿Es bergfreunde.es de fiar?⌄
De confianza. Puntuación de confianza de HasTrust: 67/100. Bergfreunde.es parece ser una tienda auténtica. Es la tienda española de Bergfreunde GmbH, un minorista de equipamiento outdoor registrado en Kirchentellinsfurt, Alemania, con un aviso legal completo, un número de registro mercantil, un NIF-IVA y una línea telefónica pública. En Trustpilot obtiene una puntuación de aproximadamente 4 sobre 5 en varios cientos de reseñas. Muchos compradores elogian los precios y la rapidez de entrega. Las quejas recurrentes se refieren a problemas de entrega de DHL en España, una atención posventa lenta y retrasos en los reembolsos. Los pedidos se envían desde Alemania, por lo que las devoluciones y las reclamaciones se gestionan a través de la frontera.
¿Es bergfreunde.es una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de bergfreunde.es?⌄
HasTrust califica a bergfreunde.es con 67/100 (De confianza). Buy
¿Cuál es la política de devoluciones de bergfreunde.es?⌄
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 100 días; el envío de la devolución lo pagas tú; el reembolso vuelve a tu método de pago original.
¿Cuánto tarda la entrega de bergfreunde.es?⌄
Su propia página de envíos dice: la entrega estándar tarda 5–6 días hábiles.
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