¿Es bauhaus.es de fiar?
En general. HasTrust valora bauhaus.es como Mixto (60/100), comprobado el 2026-10-15: Puntuación TrustScore de Trustpilot de 1,5/5 sobre aproximadamente 1.100 opiniones, en su mayoría de 1 estrella; Quejas frecuentes por entregas a domicilio tardías o que no llegan y por problemas con las empresas de mensajería (SEUR, Transaher); Informes de productos que llegan rotos o defectuosos, con sustituciones lentas o inexistentes.
bauhaus.es parece ser la tienda online española auténtica de la cadena de bricolaje y mejoras del hogar BAUHAUS, no una estafa. Cuenta con tiendas físicas, ofrece atención por teléfono, WhatsApp, chat y correo electrónico, y declara devoluciones gratuitas en un plazo de 100 días además de una garantía de 5 años en artículos eléctricos y motorizados. La verdadera preocupación es el servicio posventa de los pedidos online. Su valoración en Trustpilot es muy baja, y los usuarios describen repetidamente entregas tardías o que no llegan, productos dañados, correos electrónicos sin respuesta y reembolsos lentos. Comprar en tienda o usar Click & Collect parece menos arriesgado que la entrega a domicilio.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓En la web pública desde 2000 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Google Trust Services)
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Web oficial de una cadena de bricolaje consolidada con tiendas físicas en España (p. ej., las tiendas de Alfafar y Málaga mencionadas por los clientes)
- Devoluciones gratuitas declaradas en un plazo de 100 días, tanto online como en tienda
- Garantía de 5 años en aparatos eléctricos y motorizados
- Múltiples canales de contacto: dos líneas telefónicas, WhatsApp, chat en directo y correo electrónico en español, inglés y alemán
- Opción de Click & Collect disponible
- Algunos clientes informan de entregas rápidas, p. ej., una escalera en 1 día y un panel solar en 5 días
⚠ Contras
- Puntuación TrustScore de Trustpilot de 1,5/5 sobre aproximadamente 1.100 opiniones, en su mayoría de 1 estrella
- Quejas frecuentes por entregas a domicilio tardías o que no llegan y por problemas con las empresas de mensajería (SEUR, Transaher)
- Informes de productos que llegan rotos o defectuosos, con sustituciones lentas o inexistentes
- Informes de reembolsos retrasados o denegados tras entregas fallidas
- Los clientes afirman que los correos electrónicos quedan sin respuesta a pesar del objetivo declarado de responder en 48 horas
- Las condiciones de envío excluyen la responsabilidad por retrasos causados por proveedores o terceros
- No se ofrece envío exprés ni urgente
- Patrón persistente de quejas sobre entregas y reembolsos en Trustpilot hasta 2026
- Trustpilot indica que la empresa no ha respondido a las opiniones negativas
- Un usuario informó en mayo de 2026 de que la dirección de correo electrónico de atención al cliente devolvía los mensajes por estar mal configurada
- Las condiciones de envío se reservan el derecho a desistir del contrato cuando la entrega sea imposible y excluyen indemnizaciones por retrasos
Por qué cambiar: Un gran minorista español de prestigio, con una sólida protección al comprador y una gestión fiable de entregas y reembolsos para herramientas y artículos de bricolaje.
Una importante cadena de bricolaje en España; un usuario que opinó sobre Bauhaus la recomendó expresamente por su mejor atención al cliente.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Usa un método de pago con devolución de cargo (tarjeta de crédito o PayPal) — nada de transferencias ni "amigos y familia".
- Haz primero un pedido pequeño antes de confiarle uno grande.
- Busca el nombre de la tienda junto a "opiniones" o "estafa" antes de pagar.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Google Trust Services, caduca el 2026-11-23 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Primera aparición en la web | 2000 | Internet Archive | |
| Posición de popularidad | n.º 284965 en Majestic Million | Lista Majestic Million | antes del 2026-10-15 |
| Alojamiento | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US | Consulta de IP y AS | |
| DNS | cloudflare.com | Registros de servidores de nombres | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust |
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Comprobado hace 7 días. · Cómo puntuamos →
Preguntas frecuentes
¿Es bauhaus.es de fiar?⌄
Mixto. Puntuación de confianza de HasTrust: 60/100. bauhaus.es parece ser la tienda online española auténtica de la cadena de bricolaje y mejoras del hogar BAUHAUS, no una estafa. Cuenta con tiendas físicas, ofrece atención por teléfono, WhatsApp, chat y correo electrónico, y declara devoluciones gratuitas en un plazo de 100 días además de una garantía de 5 años en artículos eléctricos y motorizados. La verdadera preocupación es el servicio posventa de los pedidos online. Su valoración en Trustpilot es muy baja, y los usuarios describen repetidamente entregas tardías o que no llegan, productos dañados, correos electrónicos sin respuesta y reembolsos lentos. Comprar en tienda o usar Click & Collect parece menos arriesgado que la entrega a domicilio.
¿Es bauhaus.es una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de bauhaus.es?⌄
HasTrust califica a bauhaus.es con 60/100 (Mixto). Compra esto en su lugar
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