bauhaus.es est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue bauhaus.es comme Mitigé (60/100), vérifié le 2026-10-15: TrustScore Trustpilot de 1,5/5 sur environ 1 100 avis, majoritairement à 1 étoile; Plaintes fréquentes concernant des livraisons à domicile en retard ou jamais effectuées et des problèmes avec les transporteurs (SEUR, Transaher); Signalements de produits arrivés cassés ou défectueux, avec un remplacement lent ou inexistant.
bauhaus.es semble être la boutique en ligne espagnole authentique de la chaîne de bricolage et d'aménagement de la maison BAUHAUS, et non une arnaque. Elle exploite des magasins physiques, propose une assistance par téléphone, WhatsApp, chat et e-mail, et annonce des retours gratuits sous 100 jours ainsi qu'une garantie de 5 ans sur les articles électriques et motorisés. Le véritable problème est le service après-vente pour les commandes en ligne. Sa note Trustpilot est très basse, et les auteurs d'avis décrivent de façon récurrente des livraisons en retard ou jamais effectuées, des marchandises endommagées, des e-mails sans réponse et des remboursements lents. Acheter en magasin ou utiliser le Click & Collect semble moins risqué que la livraison à domicile.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Sur le web public depuis 2000 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Google Trust Services)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Site officiel d'une chaîne de bricolage établie disposant de magasins physiques en Espagne (par ex. les magasins d'Alfafar et de Málaga mentionnés par des clients)
- Retours gratuits annoncés sous 100 jours, en ligne comme en magasin
- Garantie de 5 ans sur les appareils électriques et motorisés
- Plusieurs canaux de contact : deux lignes téléphoniques, WhatsApp, chat en direct et e-mail en espagnol, anglais et allemand
- Option Click & Collect disponible
- Certains clients signalent des livraisons rapides, par ex. une échelle en 1 jour et un panneau solaire en 5 jours
⚠ Inconvénients
- TrustScore Trustpilot de 1,5/5 sur environ 1 100 avis, majoritairement à 1 étoile
- Plaintes fréquentes concernant des livraisons à domicile en retard ou jamais effectuées et des problèmes avec les transporteurs (SEUR, Transaher)
- Signalements de produits arrivés cassés ou défectueux, avec un remplacement lent ou inexistant
- Signalements de remboursements retardés ou refusés après des livraisons échouées
- Des clients affirment que les e-mails restent sans réponse malgré un objectif de réponse annoncé de 48 heures
- Les conditions de livraison déclinent toute responsabilité pour les retards causés par des fournisseurs ou des tiers
- Aucune livraison express ou urgente proposée
- Tendance persistante de plaintes concernant les livraisons et les remboursements sur Trustpilot jusqu'en 2026
- Trustpilot indique que l'entreprise n'a pas répondu aux avis négatifs
- Un auteur d'avis de mai 2026 a signalé que l'adresse e-mail du service client renvoyait les messages en raison d'une mauvaise configuration
- Les conditions de livraison se réservent le droit de résilier le contrat lorsque la livraison est impossible et excluent tout dédommagement pour les retards
Pourquoi changer : Un grand détaillant espagnol réputé offrant une solide protection des acheteurs ainsi qu'une gestion fiable des livraisons et des remboursements pour les outils et les articles de bricolage.
Une grande chaîne de bricolage en Espagne ; un auteur d'avis sur Bauhaus l'a expressément recommandée pour son meilleur service client.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Third-party ratings
Faits
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- Cherchez le nom de la boutique avec "avis" ou "arnaque" avant de payer.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Google Trust Services, expire le 2026-11-23 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Première apparition sur le web | 2000 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 284965 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-15 |
| Hébergement | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US | Recherche IP et AS | |
| DNS | cloudflare.com | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Questions fréquentes
bauhaus.es est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 60/100. bauhaus.es semble être la boutique en ligne espagnole authentique de la chaîne de bricolage et d'aménagement de la maison BAUHAUS, et non une arnaque. Elle exploite des magasins physiques, propose une assistance par téléphone, WhatsApp, chat et e-mail, et annonce des retours gratuits sous 100 jours ainsi qu'une garantie de 5 ans sur les articles électriques et motorisés. Le véritable problème est le service après-vente pour les commandes en ligne. Sa note Trustpilot est très basse, et les auteurs d'avis décrivent de façon récurrente des livraisons en retard ou jamais effectuées, des marchandises endommagées, des e-mails sans réponse et des remboursements lents. Acheter en magasin ou utiliser le Click & Collect semble moins risqué que la livraison à domicile.
bauhaus.es est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de bauhaus.es ?⌄
HasTrust attribue à bauhaus.es la note de 60/100 (Mitigé). Achetez plutôt ceci
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