ebike-24.com est-il fiable ?
Oui. HasTrust évalue ebike-24.com comme Fiable (72/100), vérifié le 2026-10-15: Plusieurs moyens de contact : téléphone +49 7732 82368-390, fax, [email protected] et un formulaire de contact; Horaires du service client publiés (lun–ven 09:30–18:00, sam 10:00–16:00); Conditions générales, informations de livraison et page réclamations/retours publiées.
ebike-24.com semble être un véritable détaillant allemand de vélos électriques. Les preuves indépendantes d'un bon service sont toutefois très minces. Il indique son exploitant, Zweirad Joos GmbH & Co. KG à Radolfzell, avec une adresse postale, un téléphone, un fax, un e-mail, des horaires d'ouverture, des conditions générales et une page réclamations et retours. Cependant, les seules données d'avis indépendants trouvées sont une page Trustpilot comptant seulement 4 avis et sans note visible. L'ancienneté du domaine, le statut sur les sites de signalement d'arnaques et les moyens de paiement acceptés sont inconnus. Ne confondez pas cette boutique avec ebike24.com, une autre société basée à Dresde.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 16 ans
- ✓Sur le web public depuis 2018 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Google Trust Services)
- ✓Affiche le label Trusted Shops — le certificat de l'émetteur nomme cette boutique, vérifié automatiquement
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Plusieurs moyens de contact : téléphone +49 7732 82368-390, fax, [email protected] et un formulaire de contact
- Horaires du service client publiés (lun–ven 09:30–18:00, sam 10:00–16:00)
- Conditions générales, informations de livraison et page réclamations/retours publiées
- Propose des marques établies telles que Haibike et R Raymon, et mentionne le leasing
- Livre dans plusieurs pays de l'UE (France, Espagne hors îles, Italie, Pays-Bas, Belgique, Tchéquie)
⚠ Inconvénients
- Très peu d'avis indépendants : seulement 4 sur Trustpilot, sans note affichée dans les sources
- La FAQ indique que le retour d'un vélo assemblé nécessite de renvoyer tous les composants et peut entraîner des frais de démontage (Rückbaupauschale)
- Les réclamations doivent être faites par écrit par e-mail
- Le site et les conditions sont en allemand
- Peu d'historique d'avis indépendants, la qualité du service après-vente ne peut donc pas être confirmée
- Facilement confondu avec ebike24.com, une société distincte (Elektrofahrrad24 GmbH, Dresde). Assurez-vous que les avis et conditions que vous lisez concernent bien le site exact sur lequel vous commandez
- L'ancienneté du domaine et les moyens de paiement acceptés n'ont pas pu être vérifiés à partir des sources
Pourquoi changer : Un grand détaillant allemand bien connu qui vend des vélos électriques, avec des antécédents largement établis en matière de retours et d'assistance.
Un important détaillant en ligne allemand qui vend des vélos électriques. Il propose des procédures de paiement et de retour familières si vous préférez un vendeur mieux documenté.
Protection des acheteurs et grand volume d'avis publics sur les vélos électriques et accessoires, utile lorsque l'historique d'avis propre à une boutique est mince.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Faits
💬 Posez une question sur cette boutique
Les réponses viennent de ce que nous avons vérifié sur ce site — l’IA choisit seulement le sujet, elle n’écrit rien.
🛡️ Contrôle de sécurité
Ce que vous devriez faire
- Payez quand même avec une protection acheteur (carte bancaire ou PayPal), jamais par virement.
- Vérifiez la politique de retour et le délai de livraison avant de commander.
- Nous continuons à surveiller ce site — revenez ici si quelque chose vous semble anormal plus tard.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Google Trust Services, expire le 2026-11-20 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2010-05 (16 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2018 | Internet Archive | |
| Hébergement | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | 1API GmbH | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | cloudflare.com | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | téléphone, adresse, HRB, page de retours | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
Avis d'acheteurs
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Vérifié il y a 7 jours. · Notre notation →
Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; les frais de retour sont à votre charge; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine; les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die letzte Ware von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wurde.” — leur page
- “Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.” — leur page
- “Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.” — leur page
- “Diese Tabelle zeigt die Versandkosten für Lieferungen in die Schweiz inkl. Verzollung und Einschränkungen.” — leur page
Lu le 2026-10-15. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
ebike-24.com est-il fiable ?⌄
Fiable. Score de confiance HasTrust : 72/100. ebike-24.com semble être un véritable détaillant allemand de vélos électriques. Les preuves indépendantes d'un bon service sont toutefois très minces. Il indique son exploitant, Zweirad Joos GmbH & Co. KG à Radolfzell, avec une adresse postale, un téléphone, un fax, un e-mail, des horaires d'ouverture, des conditions générales et une page réclamations et retours. Cependant, les seules données d'avis indépendants trouvées sont une page Trustpilot comptant seulement 4 avis et sans note visible. L'ancienneté du domaine, le statut sur les sites de signalement d'arnaques et les moyens de paiement acceptés sont inconnus. Ne confondez pas cette boutique avec ebike24.com, une autre société basée à Dresde.
ebike-24.com est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de ebike-24.com ?⌄
HasTrust attribue à ebike-24.com la note de 72/100 (Fiable). Unsure
Quelle est la politique de retour de ebike-24.com ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; les frais de retour sont à votre charge; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine.
Vais-je payer des frais de douane en commandant chez ebike-24.com ?⌄
Leur propre page de livraison indique que les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix.
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D'autres ont aussi vérifié
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