Is RockAuto Legit?
HasTrust valora RockAuto como Mixto (72/100), comprobado el 2026-06-25: Extremely poor ratings on major consumer review sites; Complete lack of phone-based customer service support; Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues.
Wondering if RockAuto is legit? HasTrust gives it a mixed trust score of 68/100: it's a long-established, legitimate company offering significant savings on auto parts, not a scam. The trade-off is no phone support and a restrictive return policy, making it best suited to experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
¿Por qué esta puntuación?
RockAuto is a legitimate, long-established company that is not a scam, offering significant price savings on auto parts. However, it is best suited for experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need, as the company lacks phone support and has a restrictive return policy that requires customers to pay shipping costs even for errors. If you need reliable customer service or an easy return experience, you may prefer local parts stores or major online marketplaces, even if they cost more.
Reseñas en vídeo
Pros
- Significant cost savings on genuine OEM and aftermarket parts
- Enormous catalog for both classic and new vehicles
- Generally safe, established legitimate business since 1999
Contras
- No phone customer support; email only
- Buyer must pay return shipping, even for wrong or defective parts
- Frequent reports of receiving incorrect, damaged, or "used-looking" parts
- Complicated return/warranty process for some users
⚠ Señales de alerta
- Extremely poor ratings on major consumer review sites
- Complete lack of phone-based customer service support
- Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues
Mejores opciones
Por qué cambiar: Often faster delivery and easier returns, though they carry risks of counterfeit parts. Many users use RockAuto for part research and buy elsewhere.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
Basado en 8 fuentes
atoplegal.comRockAuto Reviews: Is This Online Auto Parts Retailer Worth Your Money? - Daily Car TipsRockAuto, LLC | BBB Business Profile | Better Business BureauRockAuto Reviews | Read Customer Service Reviews of www.rockauto.comgridinsoft.comRockAuto, LLC | BBB Reviews | Better Business BureauHelp with Finding Parts for Your VehicleRockAuto Product Lines and Warranties💬 Pregunta sobre esta tienda
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🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Sectigo Limited, caduca el 2027-01-25 | Handshake TLS desde nuestros servidores | antes del 2026-06-25 |
| Registro del dominio | 1999-05 (27 años de antigüedad) | Registro RDAP | antes del 2026-06-25 |
| Primera aparición en la web | 1999 | Internet Archive | antes del 2026-06-25 |
| Posición de popularidad | n.º 21887 en Majestic Million | Lista Majestic Million | antes del 2026-06-25 |
| Páginas de contacto y aviso legal | dirección, página de devoluciones | Leído en las propias páginas del sitio | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust | |
| Historial de la puntuación | 2 puntos registrados desde 2026-06-25, 68 → 68 | Modelo de puntuación de HasTrust |
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Preguntas frecuentes
¿Es RockAuto de fiar?⌄
Mixto. Puntuación de confianza de HasTrust: 72/100. RockAuto is a legitimate, long-established company that is not a scam, offering significant price savings on auto parts. However, it is best suited for experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need, as the company lacks phone support and has a restrictive return policy that requires customers to pay shipping costs even for errors. If you need reliable customer service or an easy return experience, you may prefer local parts stores or major online marketplaces, even if they cost more.
¿Es RockAuto una estafa?⌄
Posibles puntos a tener en cuenta de nuestra comprobación: Extremely poor ratings on major consumer review sites; Complete lack of phone-based customer service support; Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues
¿Cuál es la puntuación de confianza de RockAuto?⌄
HasTrust califica a RockAuto con 72/100 (Mixto). Buy this instead
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