Is RockAuto Legit?
HasTrust évalue RockAuto comme Mitigé (72/100), vérifié le 2026-06-25: Extremely poor ratings on major consumer review sites; Complete lack of phone-based customer service support; Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues.
Wondering if RockAuto is legit? HasTrust gives it a mixed trust score of 68/100: it's a long-established, legitimate company offering significant savings on auto parts, not a scam. The trade-off is no phone support and a restrictive return policy, making it best suited to experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Pourquoi ce score ?
RockAuto is a legitimate, long-established company that is not a scam, offering significant price savings on auto parts. However, it is best suited for experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need, as the company lacks phone support and has a restrictive return policy that requires customers to pay shipping costs even for errors. If you need reliable customer service or an easy return experience, you may prefer local parts stores or major online marketplaces, even if they cost more.
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Avis vidéo
Avantages
- Significant cost savings on genuine OEM and aftermarket parts
- Enormous catalog for both classic and new vehicles
- Generally safe, established legitimate business since 1999
Inconvénients
- No phone customer support; email only
- Buyer must pay return shipping, even for wrong or defective parts
- Frequent reports of receiving incorrect, damaged, or "used-looking" parts
- Complicated return/warranty process for some users
⚠ Signaux d'alerte
- Extremely poor ratings on major consumer review sites
- Complete lack of phone-based customer service support
- Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues
Meilleures options
Pourquoi changer : Often faster delivery and easier returns, though they carry risks of counterfeit parts. Many users use RockAuto for part research and buy elsewhere.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Third-party ratings
Faits
Basé sur 8 sources
atoplegal.comRockAuto Reviews: Is This Online Auto Parts Retailer Worth Your Money? - Daily Car TipsRockAuto, LLC | BBB Business Profile | Better Business BureauRockAuto Reviews | Read Customer Service Reviews of www.rockauto.comgridinsoft.comRockAuto, LLC | BBB Reviews | Better Business BureauHelp with Finding Parts for Your VehicleRockAuto Product Lines and Warranties💬 Posez une question sur cette boutique
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🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Sectigo Limited, expire le 2027-01-25 | Handshake TLS depuis nos serveurs | avant le 2026-06-25 |
| Enregistrement du domaine | 1999-05 (27 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | avant le 2026-06-25 |
| Première apparition sur le web | 1999 | Internet Archive | avant le 2026-06-25 |
| Rang de popularité | n° 21887 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-06-25 |
| Pages contact et mentions légales | adresse, page de retours | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust | |
| Historique du score de confiance | 2 points enregistrés depuis le 2026-06-25, 68 → 68 | Modèle de score HasTrust |
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Questions fréquentes
RockAuto est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 72/100. RockAuto is a legitimate, long-established company that is not a scam, offering significant price savings on auto parts. However, it is best suited for experienced DIY mechanics who know exactly which parts they need, as the company lacks phone support and has a restrictive return policy that requires customers to pay shipping costs even for errors. If you need reliable customer service or an easy return experience, you may prefer local parts stores or major online marketplaces, even if they cost more.
RockAuto est-il une arnaque ?⌄
Points de vigilance possibles d'après notre vérification : Extremely poor ratings on major consumer review sites; Complete lack of phone-based customer service support; Multiple reports of customers struggling to resolve incorrect or damaged shipment issues
Quel est le score de confiance de RockAuto ?⌄
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