¿Es sephora.es de fiar?
Sí. HasTrust valora sephora.es como De confianza (71/100), comprobado el 2026-10-13: Operador claramente identificado: Sephora Cosméticos España, S.L., Calle Alfonso XII 34, 28014 Madrid, NIF B-84227461; Línea telefónica gratuita de atención al cliente (900 90 35 25), abierta de lunes a sábado, de 09:00 a 20:00, además de un formulario de contacto; Devoluciones y cambios gratuitos en un plazo de 30 días.
Sephora.es parece ser la auténtica tienda online española de Sephora. La gestiona una empresa registrada en Madrid con identificación fiscal, y cuenta con una línea telefónica gratuita de atención al cliente, una política de devoluciones gratuitas de 30 días y tiendas físicas en ciudades como Barcelona, Málaga y Madrid. La preocupación es el servicio, no la legitimidad. Las reseñas de sephora.es en Trustpilot son muy negativas y describen pedidos no entregados, reclamaciones sin respuesta, pedidos cancelados y tarjetas o cuentas de PayPal extranjeras rechazadas. Comprar es razonable, pero conserva un justificante de cada pedido y considera usar Click & Collect en una tienda.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓En la web pública desde 2003 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Let's Encrypt)
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Operador claramente identificado: Sephora Cosméticos España, S.L., Calle Alfonso XII 34, 28014 Madrid, NIF B-84227461
- Línea telefónica gratuita de atención al cliente (900 90 35 25), abierta de lunes a sábado, de 09:00 a 20:00, además de un formulario de contacto
- Devoluciones y cambios gratuitos en un plazo de 30 días
- Envío gratuito en pedidos superiores a €30
- Click & Collect gratuito en 2 horas en tiendas físicas
- El sitio anuncia pago seguro, incluido el pago a plazos
- Tiendas físicas en España, por ejemplo en Paseo de Gracia en Barcelona, Larios en Málaga y Madrid
⚠ Contras
- Puntuación muy baja en Trustpilot para sephora.es: 1.5/5 a partir de 335 reseñas
- Informes de pedidos marcados como enviados pero nunca entregados, con mención de la empresa de mensajería Evri
- Quejas de que no se responde al formulario de reclamaciones y de que la línea de atención al cliente comunica
- Informes de pedidos bloqueados o cancelados sin explicación
- Algunos reseñantes afirman que se rechazaron tarjetas de crédito extranjeras y cuentas de PayPal extranjeras
- Muchas reseñas de sephora.es en Trustpilot describen una mala atención al cliente y problemas de entrega sin resolver
- Informes de cobros realizados mientras el pedido estaba bloqueado o no se había enviado
Por qué cambiar: Un gran minorista español de cosmética y perfumería, muy utilizado, con su propia protección al comprador. Puede ser una opción útil si te preocupan los problemas de entrega o de atención al cliente de Sephora.
Recoger el pedido en una tienda evita los problemas de entrega por mensajería que describen muchos reseñantes en línea.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Aun así, paga con protección al comprador (tarjeta de crédito o PayPal), nunca por transferencia bancaria.
- Revisa la política de devoluciones y el plazo de entrega antes de pedir.
- Seguimos vigilando este sitio — vuelve aquí si algo te resulta extraño más adelante.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Let's Encrypt, caduca el 2027-01-06 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Primera aparición en la web | 2003 | Internet Archive | |
| Posición de popularidad | n.º 175590 en Majestic Million | Lista Majestic Million | antes del 2026-10-13 |
| Alojamiento | AKAMAI-ASN1 - Akamai International B.V., NL | Consulta de IP y AS | |
| DNS | akam.net | Registros de servidores de nombres | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust |
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Comprobado hace 9 días. · Cómo puntuamos →
Preguntas frecuentes
¿Es sephora.es de fiar?⌄
De confianza. Puntuación de confianza de HasTrust: 71/100. Sephora.es parece ser la auténtica tienda online española de Sephora. La gestiona una empresa registrada en Madrid con identificación fiscal, y cuenta con una línea telefónica gratuita de atención al cliente, una política de devoluciones gratuitas de 30 días y tiendas físicas en ciudades como Barcelona, Málaga y Madrid. La preocupación es el servicio, no la legitimidad. Las reseñas de sephora.es en Trustpilot son muy negativas y describen pedidos no entregados, reclamaciones sin respuesta, pedidos cancelados y tarjetas o cuentas de PayPal extranjeras rechazadas. Comprar es razonable, pero conserva un justificante de cada pedido y considera usar Click & Collect en una tienda.
¿Es sephora.es una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de sephora.es?⌄
HasTrust califica a sephora.es con 71/100 (De confianza). Buy
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