sephora.es est-il fiable ?
Oui. HasTrust évalue sephora.es comme Fiable (71/100), vérifié le 2026-10-13: Exploitant clairement identifié : Sephora Cosméticos España, S.L., Calle Alfonso XII 34, 28014 Madrid, NIF B-84227461; Ligne téléphonique gratuite du service client (900 90 35 25), ouverte du lundi au samedi, de 09:00 à 20:00, ainsi qu'un formulaire de contact; Retours et échanges gratuits sous 30 jours.
Sephora.es semble être la boutique en ligne espagnole authentique de Sephora. Elle est exploitée par une société enregistrée à Madrid disposant d'un numéro d'identification fiscale, d'une ligne téléphonique gratuite de service client, d'une politique de retour gratuit sous 30 jours et de magasins physiques dans des villes comme Barcelone, Málaga et Madrid. Le problème concerne le service, pas la légitimité. Les avis Trustpilot sur sephora.es sont très mauvais et décrivent des commandes non livrées, des réclamations sans réponse, des commandes annulées et des cartes ou comptes PayPal étrangers refusés. L'achat est raisonnable, mais conservez une preuve de chaque commande et envisagez le Click & Collect en magasin.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Sur le web public depuis 2003 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Let's Encrypt)
Pourquoi ce score ?
Sponsorisé🛡 Vous achetez en ligne ? Une suite de sécurité bloque le phishing et les faux sites avant le paiement. Voir Kaspersky → · 10% de réduction sur Kaspersky Premium · Code SAVE
✓ Avantages
- Exploitant clairement identifié : Sephora Cosméticos España, S.L., Calle Alfonso XII 34, 28014 Madrid, NIF B-84227461
- Ligne téléphonique gratuite du service client (900 90 35 25), ouverte du lundi au samedi, de 09:00 à 20:00, ainsi qu'un formulaire de contact
- Retours et échanges gratuits sous 30 jours
- Livraison gratuite pour les commandes de plus de €30
- Click & Collect gratuit en 2 heures dans les magasins physiques
- Le site annonce un paiement sécurisé, y compris le paiement en plusieurs fois
- Magasins physiques en Espagne, par exemple Paseo de Gracia à Barcelone, Larios à Málaga et Madrid
⚠ Inconvénients
- Note Trustpilot très faible pour sephora.es : 1.5/5 sur 335 avis
- Signalements de commandes indiquées comme expédiées mais jamais livrées, le transporteur Evri étant mentionné
- Plaintes concernant l'absence de réponse au formulaire de réclamation et une ligne de service client occupée
- Signalements de commandes bloquées ou annulées sans explication
- Certains avis indiquent que des cartes de crédit étrangères et des comptes PayPal étrangers ont été refusés
- De nombreux avis Trustpilot sur sephora.es décrivent un service client médiocre et des problèmes de livraison non résolus
- Signalements de paiements débités alors que la commande était bloquée ou non expédiée
Pourquoi changer : Un grand détaillant espagnol de cosmétiques et de parfums, très fréquenté, avec sa propre protection des acheteurs. Cela peut être une option utile si les problèmes de livraison ou de service client de Sephora vous inquiètent.
Le retrait en magasin évite les problèmes de livraison par transporteur décrits par de nombreux avis en ligne.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
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Faits
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Ce que vous devriez faire
- Payez quand même avec une protection acheteur (carte bancaire ou PayPal), jamais par virement.
- Vérifiez la politique de retour et le délai de livraison avant de commander.
- Nous continuons à surveiller ce site — revenez ici si quelque chose vous semble anormal plus tard.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Let's Encrypt, expire le 2027-01-06 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Première apparition sur le web | 2003 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 175590 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-13 |
| Hébergement | AKAMAI-ASN1 - Akamai International B.V., NL | Recherche IP et AS | |
| DNS | akam.net | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Questions fréquentes
sephora.es est-il fiable ?⌄
Fiable. Score de confiance HasTrust : 71/100. Sephora.es semble être la boutique en ligne espagnole authentique de Sephora. Elle est exploitée par une société enregistrée à Madrid disposant d'un numéro d'identification fiscale, d'une ligne téléphonique gratuite de service client, d'une politique de retour gratuit sous 30 jours et de magasins physiques dans des villes comme Barcelone, Málaga et Madrid. Le problème concerne le service, pas la légitimité. Les avis Trustpilot sur sephora.es sont très mauvais et décrivent des commandes non livrées, des réclamations sans réponse, des commandes annulées et des cartes ou comptes PayPal étrangers refusés. L'achat est raisonnable, mais conservez une preuve de chaque commande et envisagez le Click & Collect en magasin.
sephora.es est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de sephora.es ?⌄
HasTrust attribue à sephora.es la note de 71/100 (Fiable). Acheter
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