bakker est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue bakker comme Mitigé (60/100), vérifié le 2026-10-17: Site shows a 'New Owner! Re-opening soon' notice, so current operations and policies under the new owner are unclear; Complaints about plants arriving dead, dehydrated or damaged by poor packaging; Reports of missing items, substitutions and refunds that took repeated effort.
Bakker.com appears to be a real, long-running Dutch online garden centre, but it is in an uncertain transition. Its company page lists full registration details, a Lisse address and a route to the Thuiswinkel arbitration committee. It also shows a 'New Owner! Re-opening soon' banner. Trustpilot holds tens of thousands of reviews averaging about 4 out of 5. Recurring complaints cover dead or damaged plants, missing items and slow customer service. In 2022 a Bakker company went into liquidation, and some buyers then reported orders that were never delivered or refunded.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 30 ans
- ✓Sur le web public depuis 1999 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Let's Encrypt)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Registered Dutch company with CoC and VAT numbers, address, email and phone published
- Formal complaint procedure promising a full response within 14 days, with escalation to the Thuiswinkel arbitration committee and the EU ODR platform
- Very large Trustpilot review base (57,000+) with a recent average around 4/5
- Many repeat customers report healthy plants and quick, well-packed deliveries
- Bakker replies publicly to complaints, and some buyers report full refunds for dead or damaged plants
⚠ Inconvénients
- Site shows a 'New Owner! Re-opening soon' notice, so current operations and policies under the new owner are unclear
- Complaints about plants arriving dead, dehydrated or damaged by poor packaging
- Reports of missing items, substitutions and refunds that took repeated effort
- Customer service is described as hard to reach by phone
- One reviewer says Bakker removes bad reviews from its own site
- Small Reviews.io sample rates it poorly (2.3 from 3 reviews)
- A 2022 liquidation left some customers who had paid without deliveries or responses
- Ownership change and 'Re-opening soon' banner: buy only once the shop is clearly operating normally again
- Accepted payment methods are not listed on the company details page
Pourquoi changer : Large, established Dutch retailer, a safe place to order bulbs and plants while Bakker's re-opening is unclear.
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🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Let's Encrypt, expire le 2026-11-22 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 1996-03 (30 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 1999 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 79332 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-17 |
| Hébergement | MICROSOFT-CORP-MSN-AS-BLOCK - Microsoft Corporation, US | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | IONOS SE | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | ui-global-dns.de | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | adresse | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine; la livraison standard prend 1–4 jours ouvrés.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.” — leur page
- “Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.” — leur page
- “Sauf stipulation contraire, nos livraisons sont effectuées par un de nos transporteurs au "pas de porte" sous 1 à 4 jours ouvrés (sauf livraisons insulaires sous 3 à 7 jours ouvrés) à compter de la confirmation de la commande par Bakker, sous réserve de la disponibilité en stock des Produits visés et du règlement du prix des Produits par le Client.” — leur page
Lu le 2026-10-17. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
bakker est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 60/100. Bakker.com appears to be a real, long-running Dutch online garden centre, but it is in an uncertain transition. Its company page lists full registration details, a Lisse address and a route to the Thuiswinkel arbitration committee. It also shows a 'New Owner! Re-opening soon' banner. Trustpilot holds tens of thousands of reviews averaging about 4 out of 5. Recurring complaints cover dead or damaged plants, missing items and slow customer service. In 2022 a Bakker company went into liquidation, and some buyers then reported orders that were never delivered or refunded.
bakker est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de bakker ?⌄
HasTrust attribue à bakker la note de 60/100 (Mitigé). Wait
Quelle est la politique de retour de bakker ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 14 jours; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine.
Combien de temps prend la livraison de bakker ?⌄
Leur propre page de livraison indique : la livraison standard prend 1–4 jours ouvrés.
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