velo-store.nl est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue velo-store.nl comme Mitigé (60/100), vérifié le 2026-10-15: Ships from France, not a Dutch-based shop; Some reviewers report orders not shipping for days or items not actually in stock; The phone number reportedly reaches a French voicemail.
Velo-store.nl looks like a real, functioning bike-parts webshop rather than a scam. It is run from France and has a mostly positive Trustpilot record across more than 200 reviews. The site lists a physical address and phone number, a 30-day return window, and buyer-friendly payment options such as iDEAL, PayPal and credit card. Some customers report shipping delays, out-of-stock items and a phone line that reaches French voicemail, so order early if you need something by a deadline. Paying by PayPal or credit card keeps you protected.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 5 ans
- ✓Sur le web public depuis 2021 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Let's Encrypt)
Pourquoi ce score ?
Sponsorisé🛡 Vous achetez en ligne ? Une suite de sécurité bloque le phishing et les faux sites avant le paiement. Voir Kaspersky → · 10% de réduction sur Kaspersky Premium · Code SAVE
✓ Avantages
- Mostly positive Trustpilot reviews (4.3/5 from 237 reviews), many marked Verified
- Wide range of payment methods, including iDEAL, PayPal, credit card, Apple Pay and Google Pay
- Stocks well-known brands such as Shimano, Schwalbe, Abus, Mavic and Polisport
- Claimed Trustpilot profile that replies to most negative reviews
⚠ Inconvénients
- Ships from France, not a Dutch-based shop
- Some reviewers report orders not shipping for days or items not actually in stock
- The phone number reportedly reaches a French voicemail
- Orders cannot be changed after confirmation, and cancellation is only possible before preparation
- Replies to complaints can take up to two weeks
- A December 2025 review reports an order unshipped after 10 days and a non-working phone line
- About 11% of reviews are 1-star in an earlier Trustpilot snapshot
- Customer service runs through a third party (Spacefoot, [email protected]), not the shop's own name
- Domain age and company registration details are not covered by the sources
Pourquoi changer : Large Dutch retailer with local customer service and strong buyer protection, a safe fallback for bike accessories if delivery timing matters.
Widely trusted marketplace with A-to-z guarantee and easy returns for common bike parts and accessories.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Third-party ratings
Faits
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- Passez d'abord une petite commande avant d'en confier une grosse.
- Cherchez le nom de la boutique avec "avis" ou "arnaque" avant de payer.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Let's Encrypt, expire le 2026-12-13 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2021-03 (5 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2021 | Internet Archive | |
| Hébergement | OVH - OVH SAS, FR | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | Gandi | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | gandi.net | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | e-mail, téléphone, adresse, page de retours (30 jours) | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 30 jours; qui paie le retour dépend du motif du retour; vous choisissez entre un remboursement et un avoir; la livraison standard prend 2–6 jours ouvrés.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om een retourprocedure te starten.” — leur page
- “Je bent zelf verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Er vindt geen restitutie plaats. Als een van de producten waarop de retourzending betrekking heeft echter niet aan de eisen voldoet of defect is en dit door onze klantenservice wordt gevalideerd, wordt de retourzending gedekt door een vooraf betaald etiket.” — leur page
- “In overeenstemming met de bepalingen van het consumentenrecht, met name bij uitoefening van het herroepingsrecht, wordt de terugbetaling standaard uitgevoerd op het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een terugbetaling in een andere vorm, zoals een tegoed.” — leur page
- “Levertijd: 2-6 werkdagen” — leur page
Lu le 2026-10-15. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
velo-store.nl est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 60/100. Velo-store.nl looks like a real, functioning bike-parts webshop rather than a scam. It is run from France and has a mostly positive Trustpilot record across more than 200 reviews. The site lists a physical address and phone number, a 30-day return window, and buyer-friendly payment options such as iDEAL, PayPal and credit card. Some customers report shipping delays, out-of-stock items and a phone line that reaches French voicemail, so order early if you need something by a deadline. Paying by PayPal or credit card keeps you protected.
velo-store.nl est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de velo-store.nl ?⌄
HasTrust attribue à velo-store.nl la note de 60/100 (Mitigé). Unsure
Quelle est la politique de retour de velo-store.nl ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 30 jours; qui paie le retour dépend du motif du retour; vous choisissez entre un remboursement et un avoir.
Combien de temps prend la livraison de velo-store.nl ?⌄
Leur propre page de livraison indique : la livraison standard prend 2–6 jours ouvrés.
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