¿Es fundgrube.com de fiar?
En general. HasTrust valora fundgrube.com como Mixto (60/100), comprobado el 2026-10-15: Algunos usuarios denuncian entregas internacionales lentas (se indican de 3 a 11 días laborables) y falta de información de seguimiento; Quejas sobre el servicio posventa, incluida una reclamación disputada por unas gafas de sol y advertencias sobre la compra de relojes; Algunos clientes tuvieron que abrir disputas en PayPal o con el banco para resolver sus problemas.
Fundgrube.com parece ser la tienda online auténtica de Fund Grube, una veterana cadena comercial canaria que vende perfumes, cosmética, relojes, gafas de sol, joyería y moda, con tiendas que se remontan a 1983. Está respaldada por una empresa española registrada (Fund Grube SA), una línea telefónica gratuita, direcciones de correo electrónico publicadas, un plazo de devolución de 30 días y pagos con tarjeta a través de la pasarela segura de La Caixa. Las opiniones en Trustpilot son muy positivas en un gran número de reseñas. Una minoría de usuarios denuncia entregas lentas, falta de seguimiento, una mala gestión posventa (especialmente en relojes y gafas de sol) y disputas por vales en tienda.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓Dominio registrado hace más de 27 años
- ✓En la web pública desde 1998 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Google Trust Services)
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Cadena comercial canaria consolidada en funcionamiento desde 1983, con tiendas físicas y recogida o devoluciones en tienda
- Puntuación TrustScore de Trustpilot de aproximadamente 4,5/5 en entre unas 950 y 2.000 reseñas
- Datos de contacto claros: teléfono gratuito 900 41 01 41, [email protected], un formulario de contacto y un correo del delegado de protección de datos
- Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela de pago segura de La Caixa
- Devoluciones y cambios en 30 días, gratis por mensajería o en tienda
- Los precios para España y Europa incluyen IVA y gastos de aduana, sin cargos sorpresa en la entrega
- Muestras gratuitas con los pedidos y envío gratuito a partir de los umbrales indicados (69 € en España y Portugal, 130 € internacional)
⚠ Contras
- Algunos usuarios denuncian entregas internacionales lentas (se indican de 3 a 11 días laborables) y falta de información de seguimiento
- Quejas sobre el servicio posventa, incluida una reclamación disputada por unas gafas de sol y advertencias sobre la compra de relojes
- Algunos clientes tuvieron que abrir disputas en PayPal o con el banco para resolver sus problemas
- Informes de vales y descuentos en tienda que no se respetaron
- Un usuario afirma que productos etiquetados como eau de toilette resultaron ser loción para después del afeitado
- La empresa responde solo a una parte de las reseñas negativas (del 21% al 54%, según la página de Trustpilot)
- La atención al cliente solo está disponible entre semana en horario de oficina
- Una minoría de reseñas describe disputas posventa por reclamaciones de garantía o daños, especialmente en relojes y gafas de sol
- Algunas reseñas describen como engañosos los plazos de entrega que se muestran en el sitio web
- Algunos usuarios afirman que necesitaron abrir una disputa en PayPal o con el banco para que se resolviera su problema
Por qué cambiar: Un minorista grande y de amplia confianza de perfumería y cosmética en España, con entrega rápida y una sólida protección al comprador.
Unos grandes almacenes españoles de primer orden y competidor reconocido de Fund Grube, con una amplia gama de perfumería y cosmética.
Un gran minorista internacional de belleza y competidor reconocido de Fund Grube.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Usa un método de pago con devolución de cargo (tarjeta de crédito o PayPal) — nada de transferencias ni "amigos y familia".
- Haz primero un pedido pequeño antes de confiarle uno grande.
- Busca el nombre de la tienda junto a "opiniones" o "estafa" antes de pagar.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Google Trust Services, caduca el 2026-11-17 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Registro del dominio | 1998-11 (27 años de antigüedad) | Registro RDAP | |
| Primera aparición en la web | 1998 | Internet Archive | |
| Alojamiento | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US | Consulta de IP y AS | |
| Registrador | GoDaddy.com, LLC | Registro RDAP | |
| DNS | cloudflare.com | Registros de servidores de nombres | |
| Páginas de contacto y aviso legal | Nada indicado en las páginas leídas | Leído en las propias páginas del sitio | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust |
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Comprobado hace 7 días. · Cómo puntuamos →
Preguntas frecuentes
¿Es fundgrube.com de fiar?⌄
Mixto. Puntuación de confianza de HasTrust: 60/100. Fundgrube.com parece ser la tienda online auténtica de Fund Grube, una veterana cadena comercial canaria que vende perfumes, cosmética, relojes, gafas de sol, joyería y moda, con tiendas que se remontan a 1983. Está respaldada por una empresa española registrada (Fund Grube SA), una línea telefónica gratuita, direcciones de correo electrónico publicadas, un plazo de devolución de 30 días y pagos con tarjeta a través de la pasarela segura de La Caixa. Las opiniones en Trustpilot son muy positivas en un gran número de reseñas. Una minoría de usuarios denuncia entregas lentas, falta de seguimiento, una mala gestión posventa (especialmente en relojes y gafas de sol) y disputas por vales en tienda.
¿Es fundgrube.com una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de fundgrube.com?⌄
HasTrust califica a fundgrube.com con 60/100 (Mixto). Unsure
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