Is upway.de betrouwbaar?
Grotendeels. HasTrust beoordeelt upway.de als Gemengd (60/100), gecontroleerd op 2026-10-15: Retourneren is niet gratis: €69 voor standaard e-bikes en €119 voor bakfietsen; Retouren worden alleen geaccepteerd als er minder dan 50 km met de fiets is gereden en deze in de staat verkeert waarin hij is ontvangen; Bezorging kost €49, of €99 voor bakfietsen.
upway.de lijkt een legitieme Duitse winkel voor gereviseerde en gebruikte e-bikes, en kopers zijn er overweldigend tevreden over. Het eigen Trustpilot-profiel toont 493 reviews met een gemiddelde van 4.7, waarvan 96% met 4–5 sterren, en het bedrijf beantwoordt de meeste negatieve reviews. Productpagina's vermelden een retourrecht van 14 dagen, 1 jaar garantie en duidelijke bezorg- en retourkosten. De belangrijkste nadelen zijn de kosten en de staat: een fiets retourneren kost €69–119 en wordt alleen geaccepteerd bij minder dan 50 km gebruik, en gebruikte fietsen kunnen zichtbare krassen of deuken hebben.
Wat wij hebben gemeten
- ✓Op het publieke web sinds 2013 (Internet Archive)
- ✓Geldige HTTPS-versleuteling (certificaat van Let's Encrypt)
Waarom deze score?
Gesponsord🛡 Online shoppen? Een beveiligingspakket blokkeert phishing en nepwinkels vóór je afrekent. Bekijk ESET →
✓ Pluspunten
- Sterke reputatie op het eigen Trustpilot-profiel: gemiddeld 4.7 uit 493 reviews, 84% vijf sterren
- Het bedrijf reageert op klachten en beantwoordt 72% van de negatieve reviews
- Eén reviewer had bij aankomst problemen met de remmen en de snelheidsmeter en zegt dat Upway de reparatierekening, inclusief het treinkaartje, dezelfde dag heeft terugbetaald
- Retourrecht van 14 dagen met terugbetaling van de aankoopprijs en de oorspronkelijke verzendkosten
- 1 jaar garantie op frame, accu, motor en elektronica, met reparaties via partnerfietsenwinkels
- Grote kortingen op premiummerken, bijvoorbeeld een Riese & Müller Charger3 voor €2,199 tegenover een adviesprijs van €4,899
- Advertenties vermelden de geschiedenis van de fiets en de opmerkingen van de monteur over de staat
- Optionele 3-jarige accu- en pechgarantie en diefstal-/schadeverzekering bij het afrekenen
⚠ Minpunten
- Retourneren is niet gratis: €69 voor standaard e-bikes en €119 voor bakfietsen
- Retouren worden alleen geaccepteerd als er minder dan 50 km met de fiets is gereden en deze in de staat verkeert waarin hij is ontvangen
- Bezorging kost €49, of €99 voor bakfietsen
- Gebruikte fietsen kunnen cosmetische schade hebben, zoals krassen en deuken
- Fietsen kunnen niet worden gereserveerd
- Minstens één reviewkop zegt dat het lastig is om een fiets terug te sturen
- Sommige reviewers omschrijven het retourproces als moeizaam
- Trustpilot vermeldt dat het bedrijf uitnodigt tot het schrijven van reviews en betaalt voor een Trustpilot-abonnement, al reageert het nog steeds op negatieve reviews
- Er waren in de bronnen geen gegevens van ScamAdviser of BBB en geen gegevens over de leeftijd van het domein beschikbaar
Waarom overstappen: Grote Duitse retailer, als je liever een nieuwe e-bike koopt met volledige fabrieksgarantie en zonder het risico van een gebruikte staat.
Wat webbronnen zeggen (niet door ons gecontroleerd)
Third-party ratings
Feiten
💬 Vraag iets over deze winkel
Antwoorden komen uit wat we over deze site hebben gecontroleerd — de AI kiest alleen het onderwerp en schrijft zelf niets.
🛡️ Veiligheidscheck
Wat je moet doen
- Gebruik een betaalmethode die je kunt terugvorderen (creditcard of PayPal) — geen bankoverschrijving of "vrienden en familie".
- Plaats eerst een kleine bestelling voordat je een grote toevertrouwt.
- Zoek op de shopnaam plus "ervaringen" of "oplichting" naar recente ervaringen voordat je betaalt.
🔍 Wat we zelf hebben gecontroleerd
Elke regel is een controle die HasTrust uitvoerde, met de dag waarop dat gebeurde.
| Controle | Wat we vonden | Hoe | Wanneer |
|---|---|---|---|
| HTTPS-certificaat | Geldig — Let's Encrypt, verloopt 2027-01-04 | TLS-handshake vanaf onze servers | |
| Voor het eerst online gezien | 2013 | Internet Archive | |
| Populariteitspositie | #757747 op Majestic Million | Majestic Million-lijst | vóór 2026-10-15 |
| Hosting | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US, CA | IP- en AS-opzoeking | |
| DNS | googledomains.com | Nameserver-records | |
| Contact- en juridische pagina's | e-mail, adres, retourpagina | Gelezen op de eigen pagina's van de site | |
| Blokkeerlijst | Niet vermeld | HasTrust-blokkeerlijst | |
| Trustscore-historie | 2 vastgelegde punten sinds 2026-10-15, 58 → 60 | HasTrust-scoremodel |
Kopersmeldingen
Nog geen kopersmeldingen — hier gekocht? Wees de eerste die deelt.
Reacties worden gescreend voordat ze verschijnen. Het aantal werkt direct bij.
Klopt er iets niet op deze pagina? Laat het ons weten
Is dit jouw site, of zie je een fout? Een mens bekijkt elke melding en past de pagina aan als een feit niet klopt.
Gecontroleerd gisteren. · Hoe we scoren →
Winkelbeleid, van hun eigen pagina's
Hun eigen beleidspagina zegt: je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren; je betaalt de retourzending zelf; je geld gaat terug naar je oorspronkelijke betaalmethode; standaardlevering duurt 3–8 dagen.
Wat hun pagina letterlijk zegt
- “Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.” — hun pagina
- “Sie tragen die Rücksendegebühr der Waren in Höhe von 69EUR (119 EUR für Lastenräder).” — hun pagina
- “Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;” — hun pagina
- “Die Lieferzeit deines E-Bikes beträgt zwischen 3 und 8 Tage.” — hun pagina
Gelezen op 2026-10-15. Dit is wat de winkel over zichzelf zegt, geen belofte van ons; we tonen alleen wat we op hun pagina vonden.
Veelgestelde vragen
Is upway.de betrouwbaar?⌄
Gemengd. HasTrust-trustscore: 60/100. upway.de lijkt een legitieme Duitse winkel voor gereviseerde en gebruikte e-bikes, en kopers zijn er overweldigend tevreden over. Het eigen Trustpilot-profiel toont 493 reviews met een gemiddelde van 4.7, waarvan 96% met 4–5 sterren, en het bedrijf beantwoordt de meeste negatieve reviews. Productpagina's vermelden een retourrecht van 14 dagen, 1 jaar garantie en duidelijke bezorg- en retourkosten. De belangrijkste nadelen zijn de kosten en de staat: een fiets retourneren kost €69–119 en wordt alleen geaccepteerd bij minder dan 50 km gebruik, en gebruikte fietsen kunnen zichtbare krassen of deuken hebben.
Is upway.de oplichterij?⌄
Onze check vond geen grote signalen van oplichting — controleer toch altijd betaling en verkoper voordat je betaalt.
Wat is de trustscore van upway.de?⌄
HasTrust beoordeelt upway.de met 60/100 (Gemengd). Onzeker
Wat is het retourbeleid van upway.de?⌄
Hun eigen beleidspagina zegt: je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren; je betaalt de retourzending zelf; je geld gaat terug naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe lang duurt de levering van upway.de?⌄
Hun eigen verzendpagina zegt: standaardlevering duurt 3–8 dagen.
🔔 Email me if this shop's trust rating changes
Free. You confirm by email (double opt-in); unsubscribe any time.
📖 Handige gidsen
Mensen bekeken ook
Toon je live HasTrust-score op je eigen site — het linkt hierheen zodat bezoekers de volledige check kunnen zien. Hoe het werkt ↗
Dezelfde badge, geplaatst via een klein script. Kies deze als je in je HasTrust-overzicht wilt zien op welke van je pagina's de badge echt wordt getoond. Het leest nooit gegevens van je klanten — alleen het paginapad, zonder de querystring.
📬 Nieuwe scams wekelijks in je inbox
Eén korte e-mail elke maandag: de nepshops en risicovolle sites die we die week spotten. Geen spam, uitschrijven met één klik.
Dubbele opt-in — we mailen pas na je bevestiging.