¿Es trek-expert.nl de fiar?
En general. HasTrust valora trek-expert.nl como Mixto (60/100), comprobado el 2026-10-15: Customer service and shipping are based in France, not the Netherlands; Reviews report long delivery delays, and one buyer says an order never arrived after months; Company replies to complaints often redirect buyers to a generic Spacefoot email.
trek-expert.nl looks like a real outdoor-gear shop rather than a scam. It is run by a registered French company, Spacefoot SAS, which publishes its legal details, a phone number and email, and accepts buyer-friendly payments like iDEAL and PayPal. Its Trustpilot rating is a solid 4 out of 5 across more than 100 reviews. The main concern is slow or failed deliveries. One Dutch buyer says they waited about six months for a €143 order. The return window is also stated inconsistently across the site.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
- ✓En la web pública desde 2021 (Internet Archive)
- ✓Cifrado HTTPS válido (certificado de Let's Encrypt)
¿Por qué esta puntuación?
✓ Pros
- Operated by an identifiable French company (Spacefoot SAS) with published registration number, VAT number and registered office
- Buyer-protected payment options are available, including iDEAL, PayPal, credit card, Apple Pay and Google Pay
- Trustpilot score of 4 out of 5 from over 100 reviews, with the company replying to negative reviews
- Wide range of hiking, camping, climbing and winter-sports gear from known brands such as La Sportiva and Merrell
⚠ Contras
- Customer service and shipping are based in France, not the Netherlands
- Reviews report long delivery delays, and one buyer says an order never arrived after months
- Company replies to complaints often redirect buyers to a generic Spacefoot email
- Return terms are inconsistent: the footer says 30 days, but product pages say 14 days
- The French text of the terms prevails in any dispute
- A Trustpilot reviewer reports paying €143, receiving nothing after nearly six months, and getting poor communication during a carrier claim
- The return window is inconsistent across the site (30 days vs 14 days)
- The contact page lists 'RCS Paris' while the terms say RCS Nanterre, a minor inconsistency in company details
Por qué cambiar: Large Dutch retailer that carries outdoor gear, with domestic customer service and a well-known return process.
Wide selection of hiking and camping gear, with fast delivery in the Netherlands and A-to-z buyer protection.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
💬 Pregunta sobre esta tienda
Las respuestas salen de lo que comprobamos sobre este sitio: la IA solo elige el tema, no escribe nada.
🛡️ Chequeo de seguridad
Qué deberías hacer
- Usa un método de pago con devolución de cargo (tarjeta de crédito o PayPal) — nada de transferencias ni "amigos y familia".
- Haz primero un pedido pequeño antes de confiarle uno grande.
- Busca el nombre de la tienda junto a "opiniones" o "estafa" antes de pagar.
🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Let's Encrypt, caduca el 2026-12-13 | Handshake TLS desde nuestros servidores | |
| Primera aparición en la web | 2021 | Internet Archive | |
| Alojamiento | OVH - OVH SAS, FR | Consulta de IP y AS | |
| DNS | gandi.net | Registros de servidores de nombres | |
| Páginas de contacto y aviso legal | correo, teléfono, dirección, página de devoluciones (30 días) | Leído en las propias páginas del sitio | |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust | |
| Historial de la puntuación | 2 puntos registrados desde 2026-10-15, 55 → 60 | Modelo de puntuación de HasTrust |
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Condiciones de la tienda, según sus propias páginas
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 30 días; quién paga el envío de la devolución depende del motivo; eliges entre reembolso o vale; la entrega estándar tarda 2–6 días hábiles.
Lo que dice su página, palabra por palabra
- “Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om een retourprocedure te starten.” — su página
- “Je bent zelf verantwoordelijk voor de portokosten van de retourzending. Er vindt geen restitutie plaats. Als een van de producten waarop de retourzending betrekking heeft echter niet aan de eisen voldoet of defect is en dit door onze klantenservice wordt gevalideerd, wordt de retourzending gedekt door een vooraf betaald etiket.” — su página
- “In overeenstemming met de bepalingen van het consumentenrecht, met name bij uitoefening van het herroepingsrecht, wordt de terugbetaling standaard uitgevoerd op het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een terugbetaling in een andere vorm, zoals een tegoed.” — su página
- “Levertijd: 2-6 werkdagen” — su página
Leído el 2026-10-15. Es lo que la tienda dice de sí misma, no una promesa nuestra; solo mostramos lo que encontramos en su página.
Preguntas frecuentes
¿Es trek-expert.nl de fiar?⌄
Mixto. Puntuación de confianza de HasTrust: 60/100. trek-expert.nl looks like a real outdoor-gear shop rather than a scam. It is run by a registered French company, Spacefoot SAS, which publishes its legal details, a phone number and email, and accepts buyer-friendly payments like iDEAL and PayPal. Its Trustpilot rating is a solid 4 out of 5 across more than 100 reviews. The main concern is slow or failed deliveries. One Dutch buyer says they waited about six months for a €143 order. The return window is also stated inconsistently across the site.
¿Es trek-expert.nl una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de trek-expert.nl?⌄
HasTrust califica a trek-expert.nl con 60/100 (Mixto). Unsure
¿Cuál es la política de devoluciones de trek-expert.nl?⌄
Su propia página de condiciones dice: puedes devolver artículos en un plazo de 30 días; quién paga el envío de la devolución depende del motivo; eliges entre reembolso o vale.
¿Cuánto tarda la entrega de trek-expert.nl?⌄
Su propia página de envíos dice: la entrega estándar tarda 2–6 días hábiles.
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