upway.shop est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue upway.shop comme Mitigé (60/100), vérifié le 2026-10-15: Un client indique que la garantie ne couvre que certaines pièces, comme le moteur et la batterie, si bien que d'autres problèmes survenus après quelques mois n'ont pas été pris en charge; Certains acheteurs signalent des problèmes mécaniques récurrents et le fait de devoir d'abord payer un atelier vélo, puis demander un remboursement; Le service client décrit parfois les problèmes de livraison comme ne dépendant pas d'Upway.
upway.shop semble être un revendeur légitime et établi de vélos électriques reconditionnés par des professionnels, et non un site d'arnaque. Environ 22 000 utilisateurs de Trustpilot lui attribuent la note de 4,5/5. Ils disent souvent que les vélos sont arrivés bien emballés, étaient conformes aux photos et aux descriptions, et leur ont permis d'économiser beaucoup par rapport à un achat neuf. L'entreprise a été fondée en 2021, est basée à Gennevilliers, en France, et affirme avoir reconditionné plus de 100 000 vélos électriques. Les principales réserves concernent la portée limitée de la garantie d'un an, des problèmes de réparation récurrents pour quelques acheteurs, et des accrocs occasionnels lors de la livraison ou du montage.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 5 ans
- ✓Sur le web public depuis 2021 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Google Trust Services)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Grand nombre d'avis positifs : TrustScore de 4,5/5 sur environ 22K avis
- Les clients disent souvent que les vélos arrivent en excellent état, comme neufs, et conformes à l'annonce
- Prix annoncés jusqu'à 60–65 % moins cher que le neuf
- Garantie d'un an, plus un essai de 14 jours sur le site autrichien
- Répond à la plupart des avis Trustpilot négatifs (environ 83–94 %), généralement en moins d'une semaine
- Propose une aide à l'achat par appel vidéo, une assistance guidée au montage et un showroom à Brooklyn
- Rachète également des vélos électriques d'occasion ; les vendeurs signalent des paiements ACH rapides
⚠ Inconvénients
- Un client indique que la garantie ne couvre que certaines pièces, comme le moteur et la batterie, si bien que d'autres problèmes survenus après quelques mois n'ont pas été pris en charge
- Certains acheteurs signalent des problèmes mécaniques récurrents et le fait de devoir d'abord payer un atelier vélo, puis demander un remboursement
- Le service client décrit parfois les problèmes de livraison comme ne dépendant pas d'Upway
- Plaintes mineures : outils de montage non fournis, instructions d'emballage peu claires, emballage non recyclable, et un vélo expédié monté et exposé sur une palette
- Le profil Trustpilot dispose d'un abonnement payant et l'entreprise invite ses clients à laisser des avis ; les notes sont élevées mais ne sont pas vérifiées de manière indépendante
- Méfiez-vous des faux sites Upway et achetez uniquement via les domaines officiels upway.shop
Pourquoi changer : Un grand détaillant réputé, si vous préférez acheter un vélo électrique neuf avec les conditions de retour et la garantie habituelles d'un détaillant.
Un détaillant français bien connu qui vend des vélos électriques neufs, une alternative si la garantie limitée d'Upway sur les vélos reconditionnés vous inquiète.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
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- Cherchez le nom de la boutique avec "avis" ou "arnaque" avant de payer.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Google Trust Services, expire le 2027-01-01 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2021-08 (5 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2021 | Internet Archive | |
| Hébergement | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US, CA | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | GoDaddy.com LLC | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | domaincontrol.com | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | Lu sur les propres pages du site | ||
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Questions fréquentes
upway.shop est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 60/100. upway.shop semble être un revendeur légitime et établi de vélos électriques reconditionnés par des professionnels, et non un site d'arnaque. Environ 22 000 utilisateurs de Trustpilot lui attribuent la note de 4,5/5. Ils disent souvent que les vélos sont arrivés bien emballés, étaient conformes aux photos et aux descriptions, et leur ont permis d'économiser beaucoup par rapport à un achat neuf. L'entreprise a été fondée en 2021, est basée à Gennevilliers, en France, et affirme avoir reconditionné plus de 100 000 vélos électriques. Les principales réserves concernent la portée limitée de la garantie d'un an, des problèmes de réparation récurrents pour quelques acheteurs, et des accrocs occasionnels lors de la livraison ou du montage.
upway.shop est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de upway.shop ?⌄
HasTrust attribue à upway.shop la note de 60/100 (Mitigé). Unsure
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