sugarplumstore.net est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue sugarplumstore.net comme Mitigé (57/100), vérifié le 2026-10-15: Délai de retour très court de 2 jours, avec les frais d'expédition aller et retour à la charge de l'acheteur; Les remboursements se font par défaut en avoir ; un remboursement en argent vous coûte des frais de traitement; Aucun retour possible sur les articles soldés, les bas/chaussettes, la lingerie, les maillots de bain ni les articles en précommande, personnalisés ou faits main.
Sugarplum Store semble être un véritable petit vendeur, mais il fait l'objet de très peu d'avis et ses conditions favorisent la boutique au détriment de l'acheteur. Il vend de la mode de style Y2K, coquette et EGL/Lolita expédiée depuis la Chine, et exploitait depuis 2017 une ancienne boutique Storenvy qui redirige désormais vers sugarplumstore.net. Vous pouvez payer avec PayPal et les principales cartes bancaires, ce qui vous offre une certaine protection en tant qu'acheteur. Les points préoccupants : les avis indépendants sont quasi inexistants, le seul contact est une adresse Gmail, les retours ne sont possibles que pendant 2 jours après la livraison et les remboursements se font par défaut en avoir. Un utilisateur de Reddit a également soupçonné la boutique de revendre des articles Taobao.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 3 ans
- ✓Sur le web public depuis 2023 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Let's Encrypt)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- PayPal et les principales cartes bancaires sont acceptés au paiement, ce qui offre une protection à l'acheteur
- La même boutique est en activité depuis 2017 (via Storenvy) et indique ouvertement être basée en Chine
- Les conditions de livraison, de droits de douane et de retour sont publiées en détail
- Droits et taxes inclus pour la livraison standard vers de nombreux pays (États-Unis, Royaume-Uni, la plupart des pays de l'UE, Australie et autres)
⚠ Inconvénients
- Délai de retour très court de 2 jours, avec les frais d'expédition aller et retour à la charge de l'acheteur
- Les remboursements se font par défaut en avoir ; un remboursement en argent vous coûte des frais de traitement
- Aucun retour possible sur les articles soldés, les bas/chaussettes, la lingerie, les maillots de bain ni les articles en précommande, personnalisés ou faits main
- Traitement long (jusqu'à 15 jours ouvrables) plus 7 à 15 jours ouvrables de livraison
- Très peu d'avis produits sur le site (par ex. 1 à 2 avis par article)
- Seule une adresse Gmail gratuite pour le contact ; aucun numéro de téléphone ni adresse postale sur le site
- Un utilisateur de Reddit a soupçonné la boutique d'être un revendeur Taobao
- Aucune note indépendante Trustpilot, ScamAdviser ou BBB trouvée dans les sources
- Les colis retenus pour droits de douane impayés ne sont pas remboursables
Pourquoi changer : De nombreuses annonces de vêtements de style coquette et Lolita, avec la protection de la garantie A-à-Z et des retours bien plus simples qu'avec un délai de 2 jours.
Grand détaillant américain réputé proposant des annonces de mode sur sa place de marché et une procédure de retour standard.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Faits
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Les réponses viennent de ce que nous avons vérifié sur ce site — l’IA choisit seulement le sujet, elle n’écrit rien.
🛡️ Contrôle de sécurité
Ce que vous devriez faire
- Utilisez un moyen de paiement avec rétrofacturation (carte bancaire ou PayPal) — pas de virement ni de "proches".
- Passez d'abord une petite commande avant d'en confier une grosse.
- Cherchez le nom de la boutique avec "avis" ou "arnaque" avant de payer.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Let's Encrypt, expire le 2027-01-10 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2023-09 (3 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2023 | Internet Archive | |
| Hébergement | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US, CA | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | Squarespace Domains LLC | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | squarespacedns.com | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | e-mail, page de retours (7 jours) | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
Avis d'acheteurs
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Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 2 jours; les frais de retour sont à votre charge; vous choisissez entre un remboursement et un avoir; les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “We accept returns within 48 hours after the package is delivered.” — leur page
- “Customers are responsible for both the initial and return shipping fees.” — leur page
- “100% full refund as store credit. 90% refund to your original payment method (10% is not refunded, as they will cover the bank's processing fees).” — leur page
- “For most countries, duties and taxes are already included in the price for regular shipping.” — leur page
Lu le 2026-10-15. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
sugarplumstore.net est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 57/100. Sugarplum Store semble être un véritable petit vendeur, mais il fait l'objet de très peu d'avis et ses conditions favorisent la boutique au détriment de l'acheteur. Il vend de la mode de style Y2K, coquette et EGL/Lolita expédiée depuis la Chine, et exploitait depuis 2017 une ancienne boutique Storenvy qui redirige désormais vers sugarplumstore.net. Vous pouvez payer avec PayPal et les principales cartes bancaires, ce qui vous offre une certaine protection en tant qu'acheteur. Les points préoccupants : les avis indépendants sont quasi inexistants, le seul contact est une adresse Gmail, les retours ne sont possibles que pendant 2 jours après la livraison et les remboursements se font par défaut en avoir. Un utilisateur de Reddit a également soupçonné la boutique de revendre des articles Taobao.
sugarplumstore.net est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de sugarplumstore.net ?⌄
HasTrust attribue à sugarplumstore.net la note de 57/100 (Mitigé). Unsure
Quelle est la politique de retour de sugarplumstore.net ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 2 jours; les frais de retour sont à votre charge; vous choisissez entre un remboursement et un avoir.
Vais-je payer des frais de douane en commandant chez sugarplumstore.net ?⌄
Leur propre page de livraison indique que les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix.
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