bike-mailorder.com est-il fiable ?
Globalement. HasTrust évalue bike-mailorder.com comme Mitigé (60/100), vérifié le 2026-10-15: Certains avis font état de commandes retardées ou jamais arrivées, ou de remboursements non reçus; N'accepte pas de participer à des procédures d'arbitrage de la consommation; Les mentions légales indiquent que l'entreprise ne participera pas à la résolution des litiges de consommation.
Bike-mailorder.com semble être un véritable détaillant allemand de vélos, actif de longue date, plutôt qu'une arnaque. Il est exploité par Hoco Online GmbH à Berlin, avec des mentions légales complètes, un numéro au registre du commerce et un numéro de TVA. Il détient un label Trusted Shops valide avec une protection de l'acheteur jusqu'à 2 500 €, et 62 marques le répertorient comme revendeur agréé. La principale préoccupation concerne le service client : une minorité d'avis décrivent des e-mails restés sans réponse, des appels non décrochés et des commandes retardées ou manquantes. Il est judicieux de payer avec un moyen de paiement protégé et de recourir à la couverture Trusted Shops.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 25 ans
- ✓Sur le web public depuis 2001 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de Let's Encrypt)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Exploitant entièrement identifié : Hoco Online GmbH, Berlin, HRB 175642 B, numéro de TVA DE815639073
- Certifié Trusted Shops depuis janvier 2023, noté 4,74/5 sur 980 avis, avec une protection de l'acheteur jusqu'à 2 500 €
- Affirme exercer son activité depuis 2000 et faire partie du groupe suisse hostettler group depuis 2016
- Les avis saluent fréquemment une livraison rapide, des prix compétitifs, un bon emballage et un large stock
⚠ Inconvénients
- Certains avis font état de commandes retardées ou jamais arrivées, ou de remboursements non reçus
- N'accepte pas de participer à des procédures d'arbitrage de la consommation
- Les mentions légales indiquent que l'entreprise ne participera pas à la résolution des litiges de consommation
Pourquoi changer : Grande place de marché allemande réputée pour les accessoires et pièces de vélo, avec une procédure de retour simple si vous préférez un service client plus prévisible.
Détaillant allemand établi qui vend des vélos et des accessoires, avec une procédure de retour bien connue.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
Third-party ratings
Faits
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🛡️ Contrôle de sécurité
Ce que vous devriez faire
- Utilisez un moyen de paiement avec rétrofacturation (carte bancaire ou PayPal) — pas de virement ni de "proches".
- Passez d'abord une petite commande avant d'en confier une grosse.
- Cherchez le nom de la boutique avec "avis" ou "arnaque" avant de payer.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — Let's Encrypt, expire le 2027-01-11 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2000-12 (25 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2001 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 531942 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-15 |
| Hébergement | CLOUDFLARENET - Cloudflare, Inc., US, CA | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | united-domains GmbH | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | udag.org | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | e-mail, téléphone, adresse, HRB, page de retours | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Conditions du magasin, d'après leurs propres pages
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 30 jours; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine; la livraison standard (innerhalb Deutschlands) prend 2–4 jours ouvrés.
Ce que dit leur page, mot pour mot
- “Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.” — leur page
- “Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode” — leur page
- “In der Regel verschicken wir innerhalb Deutschlands Teile, Zubehör, Bekleidung und Werkzeug innerhalb von 2-4 Werktagen.” — leur page
Lu le 2026-10-16. C'est ce que le magasin affirme de lui-même, pas une promesse de notre part ; nous n'affichons que ce que nous avons trouvé sur leur page.
Questions fréquentes
bike-mailorder.com est-il fiable ?⌄
Mitigé. Score de confiance HasTrust : 60/100. Bike-mailorder.com semble être un véritable détaillant allemand de vélos, actif de longue date, plutôt qu'une arnaque. Il est exploité par Hoco Online GmbH à Berlin, avec des mentions légales complètes, un numéro au registre du commerce et un numéro de TVA. Il détient un label Trusted Shops valide avec une protection de l'acheteur jusqu'à 2 500 €, et 62 marques le répertorient comme revendeur agréé. La principale préoccupation concerne le service client : une minorité d'avis décrivent des e-mails restés sans réponse, des appels non décrochés et des commandes retardées ou manquantes. Il est judicieux de payer avec un moyen de paiement protégé et de recourir à la couverture Trusted Shops.
bike-mailorder.com est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de bike-mailorder.com ?⌄
HasTrust attribue à bike-mailorder.com la note de 60/100 (Mitigé). Incertain
Quelle est la politique de retour de bike-mailorder.com ?⌄
Leur propre page de conditions indique : vous pouvez retourner les articles sous 30 jours; le remboursement se fait sur votre moyen de paiement d'origine.
Combien de temps prend la livraison de bike-mailorder.com ?⌄
Leur propre page de livraison indique : la livraison standard (innerhalb Deutschlands) prend 2–4 jours ouvrés.
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