Is Zalando Legit and Safe to Buy From?
HasTrust valora Zalando (for European fashion) como Mixto (65/100), comprobado el 2026-06-23: Highly inconsistent delivery and courier issues (e.g., lost parcels); Significant reports of poor, unresponsive, or unhelpful customer service; Difficult and sometimes delayed refund processes.
Wondering if Zalando is legit and safe to buy from? Zalando is a genuine, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam, earning a mixed 55/100 trust score from HasTrust. That said, shoppers report frequent problems with delivery partners, lost packages, and slow customer service, so proceed with some caution.
Lo que hemos comprobado nosotros mismos
¿Por qué esta puntuación?
Zalando is a legitimate, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam. However, it is currently experiencing a significant volume of negative customer feedback, particularly regarding unreliable delivery partners, lost packages, and very poor customer service when attempting to resolve refund or delivery issues. While it remains a safe platform for most, you should proceed with caution and be prepared for potential logistical challenges.
Reseñas en vídeo
Pros
- Wide selection of fashion brands and products
- Established and publicly traded company, not a scam site
- Generally shopper-friendly 100-day return policy on paper
- Secure payment options like PayPal and credit cards available
Contras
- Highly inconsistent delivery and courier issues (e.g., lost parcels)
- Significant reports of poor, unresponsive, or unhelpful customer service
- Difficult and sometimes delayed refund processes
- Occasional reports of receiving incorrect, damaged, or allegedly counterfeit items
- Numerous recent customer complaints regarding lost items and lack of refunds
- Repeated reports of customer service being difficult to contact or unresponsive
- Low ratings on major review platforms like Trustpilot across multiple regions
Mejores opciones
Por qué cambiar: A better option if you are specifically interested in secondhand fashion.
Lo que dicen las fuentes web (no comprobado por nosotros)
Third-party ratings
Datos
Basado en 8 fuentes
atoplegal.comIs Zalando Legit and Safe?www.zalando.co.uk Reviews | Read Customer Service Reviews of www.zalando.co.ukZalando Reviews - Read 136 Genuine Customer Reviews | zalando.co.ukZalando Reviews | Read Customer Service Reviews of zalando.ieZalando Reviews | Read 54 Customer Ratings of zalando.com | RatingFactsZalando Reviews 11,675scamadviser.com💬 Pregunta sobre esta tienda
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🔍 Lo que comprobamos nosotros mismos
Cada fila es una comprobación que hizo HasTrust, con el día en que se hizo.
| Comprobación | Resultado | Cómo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Certificado HTTPS | Válido — Amazon, caduca el 2026-11-21 | Handshake TLS desde nuestros servidores | antes del 2026-06-23 |
| Primera aparición en la web | 2005 | Internet Archive | antes del 2026-06-23 |
| Posición de popularidad | n.º 14173 en Majestic Million | Lista Majestic Million | antes del 2026-06-23 |
| Lista de bloqueo | No figura | Lista de bloqueo de HasTrust | |
| Historial de la puntuación | 3 puntos registrados desde 2026-06-23, 55 → 65 | Modelo de puntuación de HasTrust |
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Preguntas frecuentes
¿Es Zalando (for European fashion) de fiar?⌄
Mixto. Puntuación de confianza de HasTrust: 65/100. Zalando is a legitimate, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam. However, it is currently experiencing a significant volume of negative customer feedback, particularly regarding unreliable delivery partners, lost packages, and very poor customer service when attempting to resolve refund or delivery issues. While it remains a safe platform for most, you should proceed with caution and be prepared for potential logistical challenges.
¿Es Zalando (for European fashion) una estafa?⌄
Nuestra comprobación no encontró señales graves de estafa, pero verifica siempre el pago y el vendedor antes de pagar.
¿Cuál es la puntuación de confianza de Zalando (for European fashion)?⌄
HasTrust califica a Zalando (for European fashion) con 65/100 (Mixto). Wait
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