Is Zalando Legit and Safe to Buy From?
HasTrust bewertet Zalando (for European fashion) als Gemischt (65/100), geprüft am 2026-06-23: Highly inconsistent delivery and courier issues (e.g., lost parcels); Significant reports of poor, unresponsive, or unhelpful customer service; Difficult and sometimes delayed refund processes.
Wondering if Zalando is legit and safe to buy from? Zalando is a genuine, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam, earning a mixed 55/100 trust score from HasTrust. That said, shoppers report frequent problems with delivery partners, lost packages, and slow customer service, so proceed with some caution.
Was wir selbst gemessen haben
Warum diese Bewertung?
Zalando is a legitimate, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam. However, it is currently experiencing a significant volume of negative customer feedback, particularly regarding unreliable delivery partners, lost packages, and very poor customer service when attempting to resolve refund or delivery issues. While it remains a safe platform for most, you should proceed with caution and be prepared for potential logistical challenges.
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Video-Testberichte
Pro
- Wide selection of fashion brands and products
- Established and publicly traded company, not a scam site
- Generally shopper-friendly 100-day return policy on paper
- Secure payment options like PayPal and credit cards available
Kontra
- Highly inconsistent delivery and courier issues (e.g., lost parcels)
- Significant reports of poor, unresponsive, or unhelpful customer service
- Difficult and sometimes delayed refund processes
- Occasional reports of receiving incorrect, damaged, or allegedly counterfeit items
- Numerous recent customer complaints regarding lost items and lack of refunds
- Repeated reports of customer service being difficult to contact or unresponsive
- Low ratings on major review platforms like Trustpilot across multiple regions
Bessere Optionen
Warum wechseln: A better option if you are specifically interested in secondhand fashion.
Was Webquellen sagen (nicht von uns geprüft)
Third-party ratings
Fakten
Basierend auf 8 Quellen
atoplegal.comIs Zalando Legit and Safe?www.zalando.co.uk Reviews | Read Customer Service Reviews of www.zalando.co.ukZalando Reviews - Read 136 Genuine Customer Reviews | zalando.co.ukZalando Reviews | Read Customer Service Reviews of zalando.ieZalando Reviews | Read 54 Customer Ratings of zalando.com | RatingFactsZalando Reviews 11,675scamadviser.com💬 Frag etwas zu diesem Shop
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🔍 Was wir selbst geprüft haben
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| Prüfung | Ergebnis | Methode | Wann |
|---|---|---|---|
| HTTPS-Zertifikat | Gültig — Amazon, läuft ab am 2026-11-21 | TLS-Handshake von unseren Servern | vor 2026-06-23 |
| Erstmals im Web gesehen | 2005 | Internet Archive | vor 2026-06-23 |
| Popularitätsrang | #14173 auf Majestic Million | Majestic Million-Liste | vor 2026-06-23 |
| Sperrliste | Nicht gelistet | HasTrust-Sperrliste | |
| Trust-Score-Verlauf | 3 erfasste Punkte seit 2026-06-23, 55 → 65 | HasTrust-Score-Modell |
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Häufige Fragen
Ist Zalando (for European fashion) seriös?⌄
Gemischt. HasTrust-Trust-Score: 65/100. Zalando is a legitimate, publicly traded European fashion marketplace and is not a scam. However, it is currently experiencing a significant volume of negative customer feedback, particularly regarding unreliable delivery partners, lost packages, and very poor customer service when attempting to resolve refund or delivery issues. While it remains a safe platform for most, you should proceed with caution and be prepared for potential logistical challenges.
Ist Zalando (for European fashion) Betrug?⌄
Unsere Prüfung fand keine größeren Betrugssignale — prüfe trotzdem Zahlung und Verkäufer, bevor du bezahlst.
Wie ist der Trust-Score von Zalando (for European fashion)?⌄
HasTrust bewertet Zalando (for European fashion) mit 65/100 (Gemischt). Wait
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