¿Es este sitio web una estafa? Cómo comprobar cualquier sitio en 2 minutos

"¿Es este sitio web una estafa?" suele preguntarse con el carrito ya lleno. La buena noticia: la mayoría de las tiendas falsas no superan una comprobación breve y aburrida. Esta es la rutina que aplicaríamos a cualquier tienda de la que nunca hubiéramos oído hablar. Dos minutos, sin cuenta, sin herramientas que tengas que instalar.

Paso 1: Lee la barra de direcciones, despacio

Mira el dominio, no la página. Los estafadores alquilan un dominio que se parece a una marca que conoces y montan en él una tienda pulida. Comprueba la ortografía letra por letra (adidas-outlet-us.shop no es Adidas) y desconfía de terminaciones raras como .shop, .top, .xyz o .store combinadas con el nombre de una marca famosa.

El candado significa que la conexión está cifrada. No dice nada sobre quién está al otro lado. Las tiendas falsas también tienen candados, porque los certificados son gratuitos.

Paso 2: Averigua la antigüedad del dominio

Esta es la señal más fuerte de todas. Las tiendas reales acumulan historial; las tiendas fraudulentas se crean, se usan durante unas semanas y se abandonan. Busca "whois" más el dominio, o usa cualquier consulta WHOIS, y lee la fecha de creación.

• Registrado en los últimos meses y vendiendo productos de marca con descuento: vete.
• Menos de un año de antigüedad: posible, pero ahora todos los demás pasos tienen que superarse.
• Varios años de antigüedad: una buena señal, no una garantía. Los dominios antiguos se compran y se reutilizan.

Paso 3: Encuentra la empresa detrás de la tienda

Una tienda real te dice quién la gestiona: un nombre legal, una dirección física, un número de registro mercantil y una forma de contactar con una persona. Abre las páginas "Acerca de" y "Contacto" y busca los cuatro elementos. Un formulario de contacto sin dirección, una dirección de correo web gratuita o una dirección que resulta ser una taquilla de paquetería son las carencias clásicas.

Si hay un número de registro, verifícalo en el registro oficial de ese país. Si la empresa existe pero vende algo sin relación, o se constituyó el mes pasado, trata la tienda como no verificada.

Paso 4: Comprueba cómo quieren cobrar

Ve al proceso de pago sin comprar y mira las opciones de pago. Los pagos con tarjeta y PayPal te dan una vía para recuperar el dinero. La transferencia bancaria, las criptomonedas, las tarjetas regalo o las transferencias entre "amigos y familiares" no. Una tienda que solo acepta el segundo grupo ha elegido métodos que no puedes revertir. Esa elección te dice lo que necesitas saber.

Paso 5: Compara el precio con el mercado

Busca el nombre exacto del producto y mira lo que cobran los minoristas establecidos. Un sesenta o setenta por ciento de descuento en un modelo actual de una marca conocida no es una ganga; es un cebo. Los márgenes de los productos de marca auténticos no dan para tanto, y las liquidaciones genuinas ocurren en el propio sitio de la marca o en minoristas que ya conoces.

Paso 6: Lee reseñas en algún lugar que la tienda no controle

Busca el nombre de la tienda junto con "scam", "reviews" y "not delivered". Ignora los testimonios del propio sitio. En las plataformas de reseñas, fíjate en el patrón más que en la puntuación: un muro de reseñas de cinco estrellas publicadas la misma semana, todas en el mismo tono, es un muro fabricado, y suele estar encima de un puñado de reseñas de una estrella que dicen "nunca llegó". Escribimos una guía aparte sobre cómo detectar reseñas falsas.

Paso 7: Pégalo en un verificador

Un verificador hace los pasos 1, 2, 3 y 6 por ti de una sola vez y muestra sus fuentes. Pega el enlace de la tienda en el verificador de estafas de HasTrust y obtienes una puntuación de confianza, la antigüedad del dominio, consultas a registros mercantiles, detección de dominios imitadores y cualquier denuncia de fraude que hayamos encontrado, además de una conclusión clara de "comprar" o "pasar". Lee cómo funciona la puntuación antes de confiar en ella, y trata cualquier herramienta como una fuente más, no como un veredicto. Si el verificador y tus propios dos minutos no coinciden, confía en la señal de alerta.

Señales que terminan la comprobación de inmediato

• Un temporizador de cuenta atrás o "solo quedan 2" en cada producto.
• Precios muy por debajo de cualquier minorista establecido para artículos actuales de marca.
• Transferencia bancaria, criptomonedas o tarjetas regalo como única forma de pago.
• Ningún nombre de empresa ni dirección física en ninguna parte del sitio.
• Fotos de productos que aparecen en otras tiendas con nombres distintos (una búsqueda inversa de imágenes lo muestra en segundos).
• Un dominio registrado hace semanas.

¿Sigues con dudas, pero la tienda pasó la prueba?

Compra primero algo pequeño, paga con tarjeta o PayPal, y haz capturas de pantalla de la página del producto, el precio y la confirmación del pedido. Las tiendas reales superan esa prueba sin darse cuenta. Las falsas se delatan en el primer pedido.

Si ya pagaste

Actúa el mismo día. Los pagos con tarjeta y PayPal se pueden disputar, las transferencias bancarias a veces se pueden revocar si eres rápido, y denunciar la tienda ayuda a la siguiente persona. Los pasos, los plazos y las cartas modelo están en nuestra guía sobre qué hacer después de pagar a una tienda online fraudulenta.