Is zooplus.fr betrouwbaar?
Grotendeels. HasTrust beoordeelt zooplus.fr als Gemengd (60/100), gecontroleerd op 2026-10-15: Middelmatige Trustpilot-score van ongeveer 2,8–3,1/5; Herhaalde klachten over zoekgeraakte leveringen, thuisbezorgingen die naar afhaalpunten werden omgeleid en beschadigde dozen; Enkele meldingen van bestellingen die zonder uitleg werden geannuleerd.
zooplus.fr lijkt een legitieme, gevestigde online dierenwinkel en geen oplichting. Het is de Franse handelsnaam van zooplus SE, een Duits bedrijf gevestigd in München. De site publiceert volledige wettelijke vermeldingen met een gratis Frans telefoonnummer en een e-mailadres voor ondersteuning, biedt een retourtermijn van 14 dagen en regelt gratis ophaling van retouren. De klantmeningen zijn echt verdeeld: ongeveer 19K Trustpilot-reviewers geven het grofweg 2,8–3,1/5. Veel vaste klanten zijn tevreden, maar terugkerende klachten gaan over zoekgeraakte of omgeleide leveringen, geannuleerde bestellingen en trage afhandeling van problemen.
Wat wij hebben gemeten
- ✓Domein al 20+ jaar geregistreerd
- ✓Op het publieke web sinds 2000 (Internet Archive)
- ✓Geldige HTTPS-versleuteling (certificaat van Amazon)
Waarom deze score?
Gesponsord🛡 Online shoppen? Een beveiligingspakket blokkeert phishing en nepwinkels vóór je afrekent. Bekijk ESET →
✓ Pluspunten
- Beheerd door een identificeerbaar geregistreerd bedrijf (zooplus SE, München) met een maatschappelijk kapitaal van €6,101,639, vermeld in de wettelijke vermeldingen
- Retourtermijn van 14 dagen na ontvangst; zooplus regelt de ophaling en draagt de verzendkosten van de retour
- Zeer groot aantal reviews (~19K Trustpilot-reviews), waarbij veel vaste klanten melden al jaren tevreden te zijn
- Het bedrijf reageert actief op negatieve Trustpilot-reviews (reactiepercentage van 46–78%, doorgaans binnen een week)
- Meerdere bezorgopties: Chronopost, GLS en Mondial Relay
⚠ Minpunten
- Middelmatige Trustpilot-score van ongeveer 2,8–3,1/5
- Herhaalde klachten over zoekgeraakte leveringen, thuisbezorgingen die naar afhaalpunten werden omgeleid en beschadigde dozen
- Enkele meldingen van bestellingen die zonder uitleg werden geannuleerd
- Klachten over trage terugbetalingen of compensatiecodes die niet verschenen
- Sommige artikelen worden verkocht door marktplaatspartners en niet door zooplus zelf, wat retourneren kan bemoeilijken
- Op de verkoopvoorwaarden is Duits recht van toepassing
- Ongeveer 13% van de Trustpilot-reviews heeft 1 ster, meestal over mislukte leveringen en de opvolging door de klantenservice
- Eén reviewer meldde drie leveringen die niet aankwamen en €200 uit eigen zak kwijt te zijn
- Artikelen van marktplaatspartners volgen een apart retourproces (retourlabel aan te vragen via de klantenservice)
Waarom overstappen: Een grote, gerenommeerde retailer op de Franse markt met een breed assortiment diervoeding en accessoires. Handig als uitwijkmogelijkheid als je je zorgen maakt over bezorgproblemen bij zooplus.
Wat webbronnen zeggen (niet door ons gecontroleerd)
Third-party ratings
Feiten
💬 Vraag iets over deze winkel
Antwoorden komen uit wat we over deze site hebben gecontroleerd — de AI kiest alleen het onderwerp en schrijft zelf niets.
🛡️ Veiligheidscheck
Wat je moet doen
- Gebruik een betaalmethode die je kunt terugvorderen (creditcard of PayPal) — geen bankoverschrijving of "vrienden en familie".
- Plaats eerst een kleine bestelling voordat je een grote toevertrouwt.
- Zoek op de shopnaam plus "ervaringen" of "oplichting" naar recente ervaringen voordat je betaalt.
🔍 Wat we zelf hebben gecontroleerd
Elke regel is een controle die HasTrust uitvoerde, met de dag waarop dat gebeurde.
| Controle | Wat we vonden | Hoe | Wanneer |
|---|---|---|---|
| HTTPS-certificaat | Geldig — Amazon, verloopt 2027-03-05 | TLS-handshake vanaf onze servers | |
| Domeinregistratie | 2006-01 (20 jaar oud) | RDAP-registratiegegevens | |
| Voor het eerst online gezien | 2000 | Internet Archive | |
| Populariteitspositie | #114904 op Majestic Million | Majestic Million-lijst | vóór 2026-10-15 |
| Hosting | AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US | IP- en AS-opzoeking | |
| Registrar | KEY-SYSTEMS GmbH | RDAP-registratiegegevens | |
| DNS | awsdns-28.org | Nameserver-records | |
| Contact- en juridische pagina's | e-mail, telefoon, adres | Gelezen op de eigen pagina's van de site | |
| Blokkeerlijst | Niet vermeld | HasTrust-blokkeerlijst |
Kopersmeldingen
Nog geen kopersmeldingen — hier gekocht? Wees de eerste die deelt.
Reacties worden gescreend voordat ze verschijnen. Het aantal werkt direct bij.
Klopt er iets niet op deze pagina? Laat het ons weten
Is dit jouw site, of zie je een fout? Een mens bekijkt elke melding en past de pagina aan als een feit niet klopt.
Gecontroleerd 7 dagen geleden. · Hoe we scoren →
Winkelbeleid, van hun eigen pagina's
Hun eigen beleidspagina zegt: je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren; retourneren is gratis; je geld gaat terug naar je oorspronkelijke betaalmethode; je moet mogelijk invoerrechten of btw betalen bij levering.
Wat hun pagina letterlijk zegt
- “Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours.” — hun pagina
- “Nous prenons les frais de retour à notre charge.” — hun pagina
- “Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement” — hun pagina
- “Pour une livraison dans un pays hors de l'Union Européenne, en particulier en Suisse, le client devra acquitter lui-même d'éventuels droits de douane, impôts et autres taxes.” — hun pagina
Gelezen op 2026-10-15. Dit is wat de winkel over zichzelf zegt, geen belofte van ons; we tonen alleen wat we op hun pagina vonden.
Veelgestelde vragen
Is zooplus.fr betrouwbaar?⌄
Gemengd. HasTrust-trustscore: 60/100. zooplus.fr lijkt een legitieme, gevestigde online dierenwinkel en geen oplichting. Het is de Franse handelsnaam van zooplus SE, een Duits bedrijf gevestigd in München. De site publiceert volledige wettelijke vermeldingen met een gratis Frans telefoonnummer en een e-mailadres voor ondersteuning, biedt een retourtermijn van 14 dagen en regelt gratis ophaling van retouren. De klantmeningen zijn echt verdeeld: ongeveer 19K Trustpilot-reviewers geven het grofweg 2,8–3,1/5. Veel vaste klanten zijn tevreden, maar terugkerende klachten gaan over zoekgeraakte of omgeleide leveringen, geannuleerde bestellingen en trage afhandeling van problemen.
Is zooplus.fr oplichterij?⌄
Onze check vond geen grote signalen van oplichting — controleer toch altijd betaling en verkoper voordat je betaalt.
Wat is de trustscore van zooplus.fr?⌄
HasTrust beoordeelt zooplus.fr met 60/100 (Gemengd). Onzeker
Wat is het retourbeleid van zooplus.fr?⌄
Hun eigen beleidspagina zegt: je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren; retourneren is gratis; je geld gaat terug naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Betaal ik invoerrechten als ik bestel bij zooplus.fr?⌄
Hun eigen verzendpagina zegt dat je mogelijk invoerrechten of btw betaalt bij levering.
🔔 Email me if this shop's trust rating changes
Free. You confirm by email (double opt-in); unsubscribe any time.
📖 Handige gidsen
Mensen bekeken ook
kubutk armoire 3tiroirsBetrouwbaarBuy70
is productosdehydracion.com legitGemengdUnsureToon je live HasTrust-score op je eigen site — het linkt hierheen zodat bezoekers de volledige check kunnen zien. Hoe het werkt ↗
Dezelfde badge, geplaatst via een klein script. Kies deze als je in je HasTrust-overzicht wilt zien op welke van je pagina's de badge echt wordt getoond. Het leest nooit gegevens van je klanten — alleen het paginapad, zonder de querystring.
📬 Nieuwe scams wekelijks in je inbox
Eén korte e-mail elke maandag: de nepshops en risicovolle sites die we die week spotten. Geen spam, uitschrijven met één klik.
Dubbele opt-in — we mailen pas na je bevestiging.