Hoe u kunt zien of een website betrouwbaar is: 9 controles

Voordat u uw kaartnummer intypt in een onbekende winkel, besteed twee minuten aan de onderstaande controles. Geen enkel signaal bewijst dat een site veilig is, maar stapel er een paar op elkaar en het beeld wordt snel duidelijk. Hier is precies waar u naar moet kijken en wat u moet aanklikken.

1. Lees het webadres zorgvuldig

Oplichters kopiëren echte merken met kleine wijzigingen: een extra letter, een verwisseld teken of een vreemde uitgang. Kijk goed naar het gedeelte vlak voor de eerste enkele schuine streep — dat is het echte domein. amaz0n-deals.shop is niet amazon.com.

• Let op cijfer-voor-letter-verwisselingen (0 voor o, 1 voor l).
• Wees op uw hoede voor een bekende merknaam verstopt in een langer adres, zoals nike.bigsale-outlet.com.
• Vreemde uitgangen (.shop, .top, .store) zijn geen bewijs van oplichting, maar ze komen veel voor op wegwerpsites.

2. Vertrouw niet alleen op het hangslot

Het hangslot en https:// betekenen dat het verkeer versleuteld is — meer niet. Gratis certificaten zijn in enkele minuten te verkrijgen, dus nepwinkels hebben ze ook. Behandel het hangslot als een basisvereiste, nooit als bewijs dat de verkoper eerlijk is.

3. Controleer hoe oud het domein is

De meeste oplichtingswinkels zijn slechts enkele weken oud. Voer het adres in via een gratis WHOIS- of domeinleeftijd-zoekfunctie om de registratiedatum te zien. Een site die beweert een gevestigd merk te zijn maar vorige maand is geregistreerd, is een waarschuwingssignaal. Oudere, stabiele domeinen zijn betrouwbaarder.

4. Zoek naar echte contactgegevens

Legitieme verkopers maken het gemakkelijk om hen te bereiken. Zoek naar een werkend e-mailadres op het eigen domein van de site, een telefoonnummer en een fysiek adres. Test het vervolgens: zoek het adres op een kaart, en wees achterdochtig bij een contact met alleen Gmail of een formulier zonder enige andere optie. Geen enkele manier om een mens te bereiken is een ernstig waarschuwingssignaal.

5. Zoek de voorwaarden voordat u koopt

Klik door naar Verzending, Retouren/Terugbetalingen, Privacy en Algemene voorwaarden. Echte winkels leggen uit hoe lang de levering duurt, hoe u iets terugstuurt en wie de retourkosten betaalt. Ontbrekende, vage of gekopieerde voorwaarden betekenen dat u mogelijk geen verhaal heeft als de bestelling misgaat.

6. Beoordeel de betaalmogelijkheden

Dit is een van de sterkste signalen.

• Goed: creditcard, PayPal of een erkende checkout zoals Stripe, Apple Pay of Google Pay — die bieden allemaal enige kopersbescherming.
• Slecht: een winkel die aandringt op bankoverschrijving, cryptovaluta, cadeaukaarten of het overmaken van geld. Deze zijn moeilijk of onmogelijk terug te draaien, en dat is precies waarom oplichters ze verkiezen.

Als een checkout u plotseling doorstuurt naar een van de risicovolle methoden, stop dan.

7. Zoek naar onafhankelijke recensies

Zoek naar de naam van de winkel plus de woorden oplichting, recensies en klachten. Zoek naar recensies op sites die de verkoper niet beheert, controleer of ze recent zijn en lees de negatieve. Een gloednieuwe winkel met alleen lovende vijfsterrenrecensies — of helemaal geen spoor online — verdient voorzichtigheid. Recensies die rechtstreeks op de site zijn geplaatst kunnen vervalst zijn, dus weeg externe bronnen zwaarder mee.

8. Test de foto's en tekst

Klik met de rechtermuisknop op een productfoto en voer een omgekeerde afbeeldingszoekopdracht uit. Als dezelfde afbeelding opduikt in tientallen niet-gerelateerde winkels of een stockbibliotheek, heeft de verkoper het artikel mogelijk niet daadwerkelijk op voorraad. Scan ook de tekst: veel typefouten, niet-passende lettertypen en kapotte links op de startpagina komen veel voor op haastig gemaakte nepsites.

9. Wees achterdochtig bij druk en onmogelijke aanbiedingen

Aftelklokken, "nog maar 2 over" en prijzen die ver onder die van alle anderen liggen, zijn bedoeld om u langs de bovenstaande controles te jagen. Als een aanbieding te mooi lijkt om waar te zijn, vertraag dan en verifieer voordat u betaalt.

Zet het bij elkaar

Loop er zo veel van door als u kunt. Eén geel vlaggetje is geen oordeel, maar meerdere samen — nieuw domein, geen contactgegevens, alleen betaling per overschrijving, geen recensies — is uw teken om weg te lopen en uw geld te houden.

Weinig tijd? U kunt in enkele seconden elke winkel controleren, en als u een verdachte link of bericht heeft ontvangen, plak het dan in onze scamchecker voordat u klikt.

Bij twijfel, koop met een kaart

Als u toch een aankoop wilt riskeren, gebruik dan een creditcard. Als de goederen nooit aankomen of niet zijn zoals beschreven, kunt u de afschrijving meestal betwisten bij uw bank — een vangnet dat bankoverschrijvingen en cadeaukaarten u niet bieden.