flipkart.com est-il fiable ?
Oui. HasTrust évalue flipkart.com comme Fiable (94/100), vérifié le 2026-10-23: Politiques publiées en matière de retours, d'annulation, d'expédition et de traitement des réclamations, avec des frais de retour à la charge du vendeur; Paiement à la livraison disponible dans de nombreux endroits, ainsi qu'une passerelle de paiement présentée comme sécurisée; Service client 24h/24 et 7j/7 via l'application et le centre d'aide du site web.
Flipkart.com semble être une place de marché en ligne indienne authentique et bien établie, mais les plaintes concernant le service client sont fréquentes. Le site indique son exploitant légal, Flipkart Internet Private Limited, avec une adresse enregistrée à Bengaluru, un numéro d'identification d'entreprise, des numéros de téléphone, un centre d'aide 24h/24 et 7j/7 ainsi que des politiques de retour et d'expédition publiées. Les avis sur Trustpilot sont très majoritairement négatifs. Ils mentionnent des commandes à prix réduit annulées, des livraisons marquées comme « impossibles à livrer », des remboursements et remplacements lents, ainsi que des vendeurs tiers. Trustpilot note également que Flipkart n'a pas sollicité d'avis récemment, de sorte que sa note pourrait surreprésenter les acheteurs mécontents. Des escrocs usurpent l'identité de Flipkart : utilisez uniquement le site ou l'application officiels.
Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
- ✓Domaine enregistré depuis plus de 19 ans
- ✓Sur le web public depuis 2007 (Internet Archive)
- ✓Chiffrement HTTPS valide (certificat de GlobalSign nv-sa)
Pourquoi ce score ?
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✓ Avantages
- Politiques publiées en matière de retours, d'annulation, d'expédition et de traitement des réclamations, avec des frais de retour à la charge du vendeur
- Paiement à la livraison disponible dans de nombreux endroits, ainsi qu'une passerelle de paiement présentée comme sécurisée
- Service client 24h/24 et 7j/7 via l'application et le centre d'aide du site web
- Publie ses propres avertissements contre les arnaques et ses canaux d'assistance officiels pour aider les acheteurs à éviter la fraude
⚠ Inconvénients
- Très mauvaise note sur Trustpilot, avec environ 87 à 89 % des avis à 1 étoile
- Plaintes répétées concernant l'annulation de commandes passées sur des offres avantageuses
- Plaintes concernant des livraisons marquées comme impossibles à livrer ou non effectuées
- Les auteurs d'avis décrivent un service client lent ou peu utile pour les retours, les échanges et les remboursements
- Le modèle de place de marché fait que la qualité des produits et les retours dépendent de vendeurs tiers, avec certains signalements de faux vendeurs
- De nombreuses catégories de produits ne peuvent pas être retournées, et certains articles peuvent uniquement être remplacés
- Livre uniquement à des adresses en Inde
- Méfiez-vous des faux sites, e-mails et appels Flipkart ainsi que des offres de « franchise » ou d'emploi ; achetez uniquement via flipkart.com ou l'application officielle
- Flipkart indique qu'il ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre OTP, votre code PIN ou vos coordonnées bancaires ; considérez toute demande de ce type comme une fraude
- Grand nombre d'avis Trustpilot à 1 étoile concernant des annulations, des non-livraisons et des retards de remboursement
- Trustpilot signale que l'entreprise n'a pas répondu aux avis négatifs
- La non-livraison doit être signalée dans un délai court (7 jours après le message de confirmation de livraison)
Pourquoi changer : Une grande place de marché bien établie desservant l'Inde. Il est utile d'y comparer les prix et les évaluations des vendeurs, en particulier pour les appareils électroniques de grande valeur.
Ce que disent les sources web (non vérifié par nous)
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Faits
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Ce que vous devriez faire
- Payez quand même avec une protection acheteur (carte bancaire ou PayPal), jamais par virement.
- Vérifiez la politique de retour et le délai de livraison avant de commander.
- Nous continuons à surveiller ce site — revenez ici si quelque chose vous semble anormal plus tard.
🔍 Ce que nous avons vérifié nous-mêmes
Chaque ligne est une vérification réalisée par HasTrust, avec le jour où elle a eu lieu.
| Vérification | Résultat | Méthode | Quand |
|---|---|---|---|
| Certificat HTTPS | Valide — GlobalSign nv-sa, expire le 2027-01-13 | Handshake TLS depuis nos serveurs | |
| Enregistrement du domaine | 2007-06 (19 ans) | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| Première apparition sur le web | 2007 | Internet Archive | |
| Rang de popularité | n° 3736 sur Majestic Million | Liste Majestic Million | avant le 2026-10-23 |
| Hébergement | FKNET-IN - Flipkart Internet Pvt Ltd, IN | Recherche IP et AS | |
| Bureau d'enregistrement | GoDaddy.com, LLC | Fiche d'enregistrement RDAP | |
| DNS | ultradns.biz | Enregistrements de serveurs de noms | |
| Pages contact et mentions légales | e-mail, téléphone, page de retours | Lu sur les propres pages du site | |
| Liste de blocage | Non répertorié | Liste de blocage HasTrust |
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Questions fréquentes
flipkart.com est-il fiable ?⌄
Fiable. Score de confiance HasTrust : 94/100. Flipkart.com semble être une place de marché en ligne indienne authentique et bien établie, mais les plaintes concernant le service client sont fréquentes. Le site indique son exploitant légal, Flipkart Internet Private Limited, avec une adresse enregistrée à Bengaluru, un numéro d'identification d'entreprise, des numéros de téléphone, un centre d'aide 24h/24 et 7j/7 ainsi que des politiques de retour et d'expédition publiées. Les avis sur Trustpilot sont très majoritairement négatifs. Ils mentionnent des commandes à prix réduit annulées, des livraisons marquées comme « impossibles à livrer », des remboursements et remplacements lents, ainsi que des vendeurs tiers. Trustpilot note également que Flipkart n'a pas sollicité d'avis récemment, de sorte que sa note pourrait surreprésenter les acheteurs mécontents. Des escrocs usurpent l'identité de Flipkart : utilisez uniquement le site ou l'application officiels.
flipkart.com est-il une arnaque ?⌄
Notre vérification n'a relevé aucun signal majeur d'arnaque — vérifiez tout de même le paiement et le vendeur avant de payer.
Quel est le score de confiance de flipkart.com ?⌄
HasTrust attribue à flipkart.com la note de 94/100 (Fiable). Buy
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