Is RockAuto betrouwbaar? Prijzen, retourzendingen & service
HasTrust beoordeelt Online Specialists (e.g., RockAuto, Jegs) als Gemengd (66/100), gecontroleerd op 2026-06-29: Consistent lage beoordelingen op grote reviewplatforms (Trustpilot, Sitejabber, Yelp, BBB) ondanks hoge BBB-accreditatie; Geen directe telefonische ondersteuning, uitsluitend afhankelijk van e-mail of online formulieren; Meldingen van het ontvangen van gebruikte, beschadigde of namaakartikelen.
Vraag je je af of RockAuto betrouwbaar is? Ja—het is een legitieme, al lang gevestigde online auto-onderdelenretailer die geprezen wordt om de zeer lage prijzen en een enorme voorraad. Het nadeel is de zwakke klantenservice: geen telefonische ondersteuning, en je betaalt mogelijk de retourverzending zelfs voor onjuiste of defecte onderdelen. HasTrust geeft het een score van 66/100 (Gemengd), het meest geschikt voor ervaren doe-het-zelfmonteurs die zeker weten welk onderdeel ze precies nodig hebben.
RockAuto is een legitieme en al lang gevestigde online auto-onderdelenretailer die bekendstaat om aanzienlijk lagere prijzen en een enorme voorraad. Echter, het wordt slecht beoordeeld op het gebied van klantenservice, aangezien het geen telefonische ondersteuning biedt en klanten dwingt de retourverzending te betalen, zelfs wanneer het bedrijf onjuiste of defecte onderdelen verstuurt. Het is alleen het meest geschikt voor ervaren doe-het-zelfmonteurs die zeker weten welk onderdeel ze precies nodig hebben en bereid zijn eventuele retourproblemen zelfstandig af te handelen.
Gesponsord🛡 Online shoppen? Een beveiligingspakket blokkeert phishing en nepwinkels vóór je afrekent. Bekijk ESET →
Videoreviews
Pluspunten
- Aanzienlijke kostenbesparing (vaak 25-70% lager dan concurrenten).
- Uitgebreide, enorme catalogus van OEM- en aftermarketonderdelen.
- Al lang gevestigd, legitiem bedrijf met geverifieerde, echte onderdelen.
- Snelle verzending voor veel bestellingen.
Minpunten
- Geen telefonische klantenservice; communicatie verloopt uitsluitend via e-mail en is traag en vaak weinig behulpzaam.
- Klanten moeten de retourverzending zelf betalen, zelfs voor onjuiste of defecte onderdelen.
- Veelvoorkomende klachten over het ontvangen van onjuiste onderdelen ondanks de juiste catalogusselectie.
- Het retour-/terugbetalingsproces wordt vaak omschreven als moeilijk en beperkend.
⚠ Waarschuwingssignalen
- Consistent lage beoordelingen op grote reviewplatforms (Trustpilot, Sitejabber, Yelp, BBB) ondanks hoge BBB-accreditatie.
- Geen directe telefonische ondersteuning, uitsluitend afhankelijk van e-mail of online formulieren.
- Meldingen van het ontvangen van gebruikte, beschadigde of namaakartikelen.
Betere opties
Waarom overstappen: Biedt snellere (vaak gratis levering binnen 1-2 dagen) verzending en eenvoudigere retourprocessen, hoewel kopers moeten oppassen voor namaakonderdelen.
Wat webbronnen zeggen (niet door ons gecontroleerd)
Third-party ratings
Feiten
Gebaseerd op 8 bronnen
RockAuto Reviews | Read Customer Service Reviews of www.rockauto.comatoplegal.comRockAuto Reviews: Is This Online Auto Parts Retailer Worth Your Money? - Daily Car TipsJegs Review 2026: Are Jegs Auto Parts Legit and Worth?RockAuto, LLC | BBB Business Profile | Better Business BureauJEGS Performance Reviews 248RockAuto, LLC | BBB Reviews | Better Business BureauRockAuto Product Lines and Warranties💬 Vraag iets over deze winkel
Antwoorden komen uit wat we over deze site hebben gecontroleerd — de AI kiest alleen het onderwerp en schrijft zelf niets.
🛡️ Veiligheidscheck
Wat je moet doen
- Gebruik een betaalmethode die je kunt terugvorderen (creditcard of PayPal) — geen bankoverschrijving of "vrienden en familie".
- Plaats eerst een kleine bestelling voordat je een grote toevertrouwt.
- Zoek op de shopnaam plus "ervaringen" of "oplichting" naar recente ervaringen voordat je betaalt.
Klopt er iets niet op deze pagina? Laat het ons weten
Is dit jouw site, of zie je een fout? Een mens bekijkt elke melding en past de pagina aan als een feit niet klopt.
Gecontroleerd 92 dagen geleden. · Hoe we scoren →
Veelgestelde vragen
Is Online Specialists (e.g., RockAuto, Jegs) betrouwbaar?⌄
Gemengd. HasTrust-trustscore: 66/100. RockAuto is een legitieme en al lang gevestigde online auto-onderdelenretailer die bekendstaat om aanzienlijk lagere prijzen en een enorme voorraad. Echter, het wordt slecht beoordeeld op het gebied van klantenservice, aangezien het geen telefonische ondersteuning biedt en klanten dwingt de retourverzending te betalen, zelfs wanneer het bedrijf onjuiste of defecte onderdelen verstuurt. Het is alleen het meest geschikt voor ervaren doe-het-zelfmonteurs die zeker weten welk onderdeel ze precies nodig hebben en bereid zijn eventuele retourproblemen zelfstandig af te handelen.
Is Online Specialists (e.g., RockAuto, Jegs) oplichterij?⌄
Mogelijke aandachtspunten uit onze check: Consistent lage beoordelingen op grote reviewplatforms (Trustpilot, Sitejabber, Yelp, BBB) ondanks hoge BBB-accreditatie.; Geen directe telefonische ondersteuning, uitsluitend afhankelijk van e-mail of online formulieren.; Meldingen van het ontvangen van gebruikte, beschadigde of namaakartikelen.
Wat is de trustscore van Online Specialists (e.g., RockAuto, Jegs)?⌄
HasTrust beoordeelt Online Specialists (e.g., RockAuto, Jegs) met 66/100 (Gemengd). Koop dit in plaats daarvan
📖 Handige gidsen
Mensen bekeken ook
📬 Nieuwe scams wekelijks in je inbox
Eén korte e-mail elke maandag: de nepshops en risicovolle sites die we die week spotten. Geen spam, uitschrijven met één klik.
Dubbele opt-in — we mailen pas na je bevestiging.