So verifizieren Sie das Unternehmen hinter einem Online-Shop: Register, Umsatzsteuernummern und Domain-Daten

Jeder echte Shop wird von einer echten juristischen Einheit betrieben: einem Unternehmen oder einem eingetragenen Einzelunternehmer mit einem Namen, einer Adresse und einer Nummer in einem öffentlichen Register. Fake-Shops erfinden entweder eine, leihen sich die Daten eines echten Unternehmens oder lassen die Seite leer. Die Prüfung dauert zehn Minuten und erfordert kein Werkzeug, für das man bezahlen muss. Diese Anleitung geht sie in der Reihenfolge durch, die Probleme am schnellsten findet.

Schritt 1: Das Impressum finden

Suchen Sie nach einer Seite namens "About", "Kontakt", "Imprint", "Impressum", "Legal notice", "AGB" oder "Datenschutz". EU-Recht verpflichtet einen Händler, der online verkauft, seinen Namen, seine geografische Adresse, seine E-Mail-Adresse und, sofern vorhanden, seine Register- und Umsatzsteuernummer anzugeben; Deutschland und Österreich verlangen ein vollständiges Impressum. Was Sie notieren sollten:

• Den exakten rechtlichen Namen (der Teil mit "Ltd", "B.V.", "GmbH", "SAS", "S.L." ist wichtig).
• Eine Straßenadresse, kein Postfach und kein "virtuelles Büro".
• Eine Registernummer und, falls angegeben, eine Umsatzsteuernummer.
• Eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, die nicht von einem Webmail-Anbieter stammt (eine @gmail.com-Adresse für ein "Unternehmen" ist ein Warnsignal).

Nirgendwo ein rechtlicher Name oder nur ein Kontaktformular: Hören Sie hier auf. Ein Shop, der nicht sagt, wer er ist, hat sich entschieden, nicht gefunden zu werden.

Schritt 2: Das Unternehmen im Register nachschlagen

Register sind öffentlich und kostenlos durchsuchbar. Nutzen Sie das Register des Landes in der Adresse, nicht des Landes, aus dem der Shop angeblich versendet:

• Niederlande: KVK Handelsregister (kvk.nl). Suche nach Name oder KVK-Nummer.
• Vereinigtes Königreich: Companies House (find-and-update.company-information.service.gov.uk). Zeigt Gründungsdatum, Geschäftsführung und eingereichte Abschlüsse.
• Deutschland: Handelsregister (handelsregister.de) oder das Unternehmensregister.
• Frankreich: das staatliche Annuaire des Entreprises (annuaire-entreprises.data.gouv.fr) für SIREN- und SIRET-Nummern.
• Spanien: Registro Mercantil über registradores.org; Belgien: die KBO/BCE; Italien: registroimprese.it.
• Vereinigte Staaten: die Unternehmenssuche des Secretary of State des Bundesstaats in der Adresse; ein nationales Register gibt es nicht.

Was Sie prüfen: dass das Unternehmen existiert, dass sein eingetragener Name und seine Adresse zum Shop passen, dass es nicht erst letzten Monat gegründet wurde und dass seine Tätigkeit tatsächlich Einzelhandel ist. Eine Registernummer, die keine Treffer liefert, oder ein Unternehmen, dessen Registereintrag ein anderes Geschäft in einer anderen Stadt ist, beendet die Prüfung.

Schritt 3: Die Umsatzsteuernummer validieren

Bei einem EU-Unternehmen fügen Sie die Umsatzsteuernummer in das VIES-Tool der Europäischen Kommission ein. Eine gültige Nummer liefert den eingetragenen Namen und die Adresse zurück, die Sie mit dem Impressum des Shops vergleichen können. Eine ungültige Nummer bei einem Shop, der Mehrwertsteuer berechnet, ist ein starkes Zeichen dafür, dass die Identität geliehen oder erfunden ist. Britische Umsatzsteuernummern lassen sich über den Dienst "check a VAT number" der HMRC prüfen.

Schritt 4: Die Domain selbst prüfen

Das Unternehmen kann echt und alt sein, während die Domain drei Wochen alt ist — genau so funktionieren Shops, die Marken imitieren. Eine WHOIS- oder RDAP-Abfrage der Domain zeigt ihr Erstellungsdatum. Vergleichen Sie es mit dem, was der Shop behauptet ("Familienbetrieb seit 1998"), und mit dem Gründungsdatum des Unternehmens. Schlagen Sie die Domain dann in der Wayback Machine nach: Eine Website, die letztes Jahr ein chinesischer Teilegroßhändler war und heute eine skandinavische Modeboutique ist, hat den Besitzer gewechselt.

Schritt 5: Adresse und Telefonnummer testen

Geben Sie die Straßenadresse in eine Karte mit Straßenansicht ein. Ein Einzelhandelsunternehmen in einer Wohnhauszeile, auf einem Parkplatz oder in einem Bürokomplex, der mit dreihundert anderen Namen geteilt wird, ist einen zweiten Gedanken wert, aber kein automatisches Ausschlusskriterium; eine Firmenadresse, die nicht existiert, ist ein Ausschlusskriterium. Rufen Sie dann die Telefonnummer während der Geschäftszeiten an. Echte Shops gehen ans Telefon oder haben zumindest eine Mailbox in der richtigen Sprache mit dem richtigen Firmennamen.

Schritt 6: Dasselbe Unternehmen anderswo suchen

Suchen Sie nach dem rechtlichen Namen, nicht nach dem Shop-Namen, in Anführungszeichen. Ein echtes Handelsunternehmen hinterlässt Spuren: ein Trustpilot- oder Google-Profil unter diesem Namen, eine LinkedIn-Seite mit Mitarbeitern, eine Erwähnung in einer Handelsregisterbekanntmachung, einen Marktplatz-Shop, eine Presseerwähnung. Null Treffer für ein Unternehmen, das jahrelange Geschäftstätigkeit behauptet, ist eine Unstimmigkeit. Suchen Sie auch nach der Adresse und der Telefonnummer für sich allein; Betrüger verwenden beide in Shop um Shop wieder.

Was die Unstimmigkeiten bedeuten

• Überhaupt kein rechtlicher Name: Als anonym behandeln. Zahlen Sie mit keiner Methode, die Sie nicht rückgängig machen können, und zahlen Sie am besten gar nicht.
• Ein echtes Unternehmen, falsche Branche: Die Identität ist wahrscheinlich geliehen. Das echte Unternehmen ist oft ebenfalls ein Opfer.
• Echtes Unternehmen, echte Adresse, kürzlich registrierte Domain: Könnte ein neuer Webshop eines bestehenden Unternehmens sein — oder ein Nachahmer. Die eigene bekannte Website des Unternehmens oder ein Telefonanruf klärt es.
• Alles stimmt: Der Shop wird von einem identifizierbaren Unternehmen betrieben. Das ist eine notwendige Bedingung für Vertrauen, keine Garantie für guten Service. Lesen Sie jetzt die Bewertungen und prüfen Sie die Zahlungsmethoden.

Schneller geht es so

Ein Vertrauens-Check führt das Domain-Alter, die öffentlichen Meldungen und die Bewertungssignale an einem Ort zusammen und schlägt Alarm, wenn ein Shop wie eine Kopie einer bekannten Marke aussieht. Er ersetzt nicht das Nachschlagen des Registereintrags bei einer teuren Bestellung, aber er sagt Ihnen innerhalb von Sekunden, ob sich die zehn Minuten lohnen.